B&B HOTEL Beauvais

Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous sommes toutefois désolé pour les désagréments causés par les déclanchements de l'alarme. La sécurité de nos clients est une priorité, et il est malheureusement nécessaire que le système réagisse immédiatement en cas de suspicion de fumée. Nous renforçons régulièrement la sensibilisation au respect de l'interdiction de fumer dans les chambres afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la panne de climatisation survenue durant votre séjour, en pleine période de forte chaleur. Il est vrai qu'un tel désagrément peut fortement impacter la qualité du repos, et nous le regrettons sincèrement. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Cette panne de climatisation était générale et imprévisible. Comme pour toute défaillance technique, nous ne pouvons malheureusement pas anticiper ce type de situation. Dès qu'elle à été portée à notre connaissance, nous avons fait le nécessaire pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous espérons avoir clarifié la situation. Cordialement

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la présence d'insectes. Après vérification, il s'agit d'ophones (également appelés coléoptères), des insectes totalement inoffensifs et sans lien AUCUN avec les cafards. Contrairement aux blattes, ces insectes ne véhiculent ni maladie, ni saleté, et ne se reproduisent pas en intérieur. Leur présence n'à aucun rapport avec un problème d'hygiène. Les ophones vivent dehors et peuvent occasionnellement entrer à l'intérieur, attirés par la fraîcheur, notamment en période de forte chaleur comme c'est le cas actuellement. Ils peuvent passer par les fenêtres entrouvertes, des grilles de ventilation ou d'autres interstices que nous ne maîtrisons pas toujours, malgré notre vigilance. Nos équipes d'entretien assurent chaque jour un travail rigoureux, et la chambre avait été nettoyée avec soin avant votre arrivée. Nous comprenons néanmoins que la présence de ces insectes ait pu vous déranger, même si elle reste ponctuelle, indépendante de notre volonté, et sans gravité. Il ne s'agit en aucun cas d'une infestation, ni d'un manquement de notre part. Cordialement

Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour