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B&B Hotels Italia: Informations importantes sur COVID-19

Informations importantes sur COVID-19

"Conscient de la situation concernant la propagation du Coronavirus (COVID-19) en Italie et suivant de près les nouvelles diffusées par l'Organisation Mondiale de la Santé, je tiens à rassurer personnellement nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs et tous les amateurs de B&B Hotels, que B&B Hotels Italia a toujours mis en œuvre toutes les mesures de précaution pour protéger la salubrité de ses environnements".

Valerio Duchini - Président et directeur général de B&B Hotels Italia

Informations sur les réservations d'hôtels en Italie

B&B Hotels Italia propose des options de réservation flexibles. Compte tenu de ces circonstances uniques, nous procédons à de nouvelles adaptations de nos politiques de réservation individuelles afin de vous offrir une plus grande tranquillité d'esprit :

  • pour les réservations directes effectuées sur hotelbb.com jusqu'au 31 mai 2020, nous offrons la possibilité d'utiliser un bon valable 12 mois pour une nouvelle réservation à utiliser dans la même structure avec un éventuel ajustement du tarif en fonction de la date choisie.
  • pour les réservations effectuées par d'autres canaux jusqu'au 3 mai 2020 et une politique d'annulation non flexible, nous offrons un bon valable 12 mois pour une nouvelle réservation à utiliser dans la même structure avec un ajustement possible des tarifs en fonction de la date choisie.

Pour de plus amples informations, veuillez contacter customerservice-italia@hotelbb.com

Informations sur les réservations d'hôtels en France, en Espagne et au Portugal

Si vous avez fait une réservation pour un hôtel en France, cliquez ici, pour un hôtel en Espagne ou au Portugal, cliquez ici.

Santé et sécurité des invités et du personnel

La sécurité de nos clients et du personnel de l'hôtel a toujours été notre priorité absolue. Nous sommes fiers de maintenir les plus hauts standards de propreté et d'hygiène. Pour contenir le COVID-19, nous avons pris des mesures supplémentaires pour protéger nos invités.
Dans tous les B&B Hotels en Italie, les chambres et les zones communes sont nettoyées et assainies quotidiennement, grâce à l'utilisation de machines ionisantes dans les chambres, les couloirs et les zones communes pour purifier l'air intérieur.
En outre, les espaces communs ont été équipés de distributeurs de solutions désinfectantes à la disposition des hôtes et de notre personnel, afin d'assurer le respect total des règles prévues par le ministère de la santé, pour une protection maximale de la santé et de l'hygiène et un niveau élevé de sécurité pour tous.
Grâce à une marque reconnue, un modèle d'hospitalité innovant et une haute qualité de services, B&B Hotels Italia est également à l'entière disposition de ses clients, afin de faire du séjour de ses hôtes dans les 39 établissements en Italie une expérience positive et sûre.

Nous sommes convaincus que grâce à ce fort sentiment de responsabilité et de participation qui nous distingue, nous affronterons l'avenir avec positivité et optimisme.