B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire

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685 opiniones de clientes

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685 opiniones de clientes

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous affirmons que le chauffage est bien en marche dans toutes nos chambres (sous le bureau). Un boitier clim se situe sur le pan de mur à l'entrée de la chambre. Peut-être est-ce ce dont vous parlez ? Dans tout les cas, la réception est à votre écoute afin de résoudre ce genre de problème. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous en faire part directement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, soyez en sûr. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Margot, Réceptionniste

Bonjour, Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel. Margot, réceptionniste

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Margot, Réceptionniste

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que vous n'ayez croisé personne lors de votre séjour. Nous nous serions fait un plaisir de vous voir en réception lors de votre séjour et de vous conseiller sur les restaurants ou les activités à faire à Tours. Une personne est toujours présente sur l'hôtel même durant les horaires de fermeture de la réception afin de vérifier l'état de chambres, s'occuper de tâches diverses et variés que nous ne pouvons faire en réception. Comme indiqué notre site internet, la réception est ouverte : Du lundi au jeudi de 6 h 30 à 11h et de 17h à 21 h. Le vendredi et les veilles de jour férié de 6 h 30 à 11 h et de 17 h à 20 h 30. Le samedi de 7 h 30 à 11 h et de 17h à 20 h 30. Le dimanche et les jours fériés de 7 h 30 à 11 h et de 17 h à 20 h 30. Une borne automatique est à votre disposition pour récupérer votre numéro de chambre et votre code d'accès également à partir de 14h. Une assistance est à votre disposition pour pouvoir vous aider si besoin. En espérant avoir l'occasion de vous croiser lors de votre prochain séjour, Cordialement, Margot, Réceptionniste

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Margot, Réceptionniste

Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Merci d'avoir noté la propreté des lieux et nous vous conseillons pour un prochain séjour, si le bac de douche est trop haut de réserver une chambre PMR qui sont équipées de douche à l'italienne. Peut être cela vous sera t-il plus agréables. Notre pain et nos viennoiseries, nous sont livrées chaque matin par un artisan boulanger de la ville. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Axelle, réceptionniste

Bonjour VÉRONIQUE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Par ailleurs nous changeons et lavons nos rideaux de douches régulièrement. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HOTEL Tours Nord 1 Val de Loire. Axelle, réceptionniste

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Axelle