B&B HOTELS en Luxemburgo , 1 hotel

Cher hôte, Merci pour ce retour constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre hôtel et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction sur la qualité de notre literie nous fait également très plaisir, car nous savons qu’un bon sommeil est essentiel pour un séjour réussi. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons vivement que la chambre attribuée ne corresponde pas à votre réservation et que le lavabo ait présenté un défaut. Nos hôteliers sont intervenus dès que vous l’avez signalé, et nous tenons à rappeler que notre réception est disponible 24h/24 pour toute demande. Concernant les oreillers, sachez que des oreillers supplémentaires sont disponibles sur simple demande à la réception. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur le petit-déjeuner, notamment sur le choix de fruits et les options sans gluten, et nous les partageons avec notre service restauration. Enfin, nous espérons que vous avez tout de même su profiter du confort de notre literie et de l’accueil attentionné de notre équipe, qui reste notre priorité au quotidien. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire gratuitement en ligne sur ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Your team @ B&B HOTEL Luxembourg Centre Cloche d’Or

Lieber Gast, vielen Dank für den Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neues, modernes Haus und die Anbindung an die Tram gefallen haben. Wir bedauern, dass eine Aufbewahrungsmöglichkeit im Zimmer gefehlt hat. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da, um Wertsachen sicher zu verwahren. Dennoch ist es schön zu lesen, dass Sie unsere kostenlosen Heißgetränke und die Bar genossen haben. Auch Ihr Lob für unser zuvorkommendes Team schätzen wir sehr. Falls Sie noch nicht B&me Mitglied sind, laden wir Sie ein, sich online zu registrieren: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Your team @ B&B HOTEL Luxembourg Centre Cloche d’Or

Dear Guest, Thank you for taking the time to write this review. We are delighted that you found our hotel nice and appreciated the convenient tram and cycle routes. That said, we are sorry the distance from the centre did not fully meet your expectations. Our location in the Cloche d’Or district offers direct tram access via line T1 from Lycée Vauban, just a short walk away, reaching the historic heart of the city in about 15 minutes. Nonetheless, we are glad the transport connections made it easy for you to explore Luxembourg. If you are not already a B&me member, we invite you to register online here: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We hope that you will return soon for another pleasant stay. Best wishes, Your team @ B&B HOTEL Luxembourg Centre Cloche d’Or

Cher Alain, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de toute notre équipe, de la réception au restaurant en passant par nos femmes de ménage. Cependant, nous regrettons que la connexion wifi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre wifi est gratuit et accessible dans tout l’établissement, et notre réception reste disponible 24h/24 pour vous assister. Nous sommes heureux que vous ayez également profité de nos petits-déjeuners copieux, du confort de nos chambres et de la facilité d’accès aux transports en commun. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Your team @ B&B HOTEL Luxembourg Centre Cloche d’Or

Dear Karol, Thank you for writing a review. We are thrilled that you had another great stay with us. That said, we are sorry the pillows felt too stiff for your liking. Our reception team keeps extra pillows available, so we can always help you find a softer option next time. Nonetheless, we are glad you enjoyed your time at our hotel and that everything else met your expectations. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to welcoming you again. Kind regards, Your team @ B&B HOTEL Luxembourg Centre Cloche d’Or

Lieber Rüdiger, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu unserem Hotel genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Sie haben das moderne Ambiente unseres erst 2025 eröffneten Hauses sofort gespürt, und das ist genau das Gefühl, das wir unseren Gästen vermitteln möchten. Unser Team an der Rezeption legt großen Wert auf einen herzlichen Empfang, und es tut gut zu lesen, dass Sie sich willkommen gefühlt haben. Auch die Qualität unserer Betten mit den Bulltex-Matratzen und die Sauberkeit im Bad sind uns besonders wichtig, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen. Dass Sie zudem die große Auswahl an deutschen TV-Programmen schätzen, nehmen wir gerne als Bestätigung mit. Falls Sie noch kein B&me Mitglied sind, laden wir Sie ein, sich online unter folgendem Link zu registrieren: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Your team @ B&B HOTEL Luxembourg Centre Cloche d’Or