B&B HOTEL Marne-la-Vallée Torcy

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de l'hôtel, la qualité de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le confort de la literie et le Wi-Fi. Nous allons nous assurer de vérifier ces points pour garantir une expérience encore plus agréable pour nos futurs clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de notre hôtel, ainsi que la qualité de la chambre et de la salle de bain. Nous sommes également heureux de voir que vous avez remarqué nos messages encourageant un comportement responsable. Cela nous tient à cœur d'encourager la durabilité et nous sommes ravis que cela ait eu un impact sur vous. Concernant le Wi-Fi, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer ce service afin qu’il réponde encore mieux aux besoins de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your detailed comments and are happy to hear that the location was convenient for your travels to Disneyland and Paris. We apologize for the issues you encountered, including the broken keypad and the noise from the train. Your comfort and safety are important to us, and we will address these concerns to ensure a better experience for future guests. Regarding the shower, bedding, and towels, we will also review these aspects to improve comfort and functionality. We value your feedback on breakfast as well, and we'll consider ways to enhance its variety and quality. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay. Kind regards, The B&B Hôtel Torcy Team

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel spacieux et propre, ainsi que satisfait de la qualité de l'accueil et du petit-déjeuner. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments liés au bruit du RER et à l'insonorisation de la fenêtre. Nous comprenons parfaitement que cela ait perturbé le confort de votre séjour, surtout pendant la nuit. Nous ferons de notre mieux pour améliorer l'isolation phonique de nos chambres afin d'offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour exceptionnel et pour la note parfaite que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de nos installations, ainsi que le confort de nos chambres et de la literie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive toute notre équipe à continuer de vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe B&B HOTELS

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la température excessive de votre chambre et au dysfonctionnement de la climatisation. Nous comprenons que cela ait perturbé votre confort, notamment en raison du bruit extérieur lorsque vous avez dû ouvrir la fenêtre. Soyez assuré que nous avons informé notre équipe technique de ce problème afin qu'il soit résolu dans les plus brefs délais. Concernant la literie, nous sommes navrés que la fermeté du matelas n'ait pas été à votre convenance. Nous prenons en compte vos remarques pour évaluer et ajuster la qualité de nos équipements afin de garantir un sommeil agréable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée et à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe B&B HOTELS

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à l'insonorisation de votre chambre et au dysfonctionnement de la fenêtre, qui ont entraîné une gêne sonore due au passage du RER. Soyez assuré que nous avons informé notre équipe technique de ce problème afin qu'il soit résolu dans les plus brefs délais. Concernant l'accueil que vous avez reçu, nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. La situation que vous décrivez, avec un membre du personnel ayant une attitude inappropriée, est inacceptable. Nous allons renforcer nos formations afin de garantir un service irréprochable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée et conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe B&B HOTELS

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité du train ainsi que la taille et le confort de votre chambre et de la salle de bain. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'adresse indiquée sur Google Maps. Votre remarque est précieuse, et nous allons vérifier rapidement cette information pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L'équipe B&B HOTELS TORCY .