B&B HOTEL Aubagne Gémenos

Bonjour Mary, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La réception.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti,

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Concernant la promotion, nous vous avions effectivement informé à votre arrivée qu’un code promotionnel était nécessaire afin de pouvoir bénéficier d’une offre spécifique. Sans ce code, il ne nous est malheureusement pas possible d’appliquer une remise. En ce qui concerne le bruit durant la nuit, nous sommes terriblement désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter votre séjour. Toutefois, nous n’avions pas reçu de demande de geste commercial ou de signalement particulier à ce sujet avant la lecture de votre commentaire aujourd’hui. Nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande directement par mail afin que nous puissions étudier votre situation avec attention. Nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre écoute. Cordialement,

Cher Philippe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Hanna, Cheffe de Réception.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmis nous vous a plu. Concernant le bac à douche, nous prenons bonne note du soucis d'étanchéité et allons remédier à cela dès que possible. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Alicia, Service réception

Bonjour, Un grand merci d'avoir donné votre avis sur votre séjour dans notre B&B. Au plaisir de vous recevoit à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Alicia, Service réception

Chère cliente, Merci pour cette note et surtout merci pour notre équipe. Notre mission est de satisfaire au mieux notre clientèle et nous sommes très heureux de constater que nous avons tenu nos promesses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Alicia, Service réception

Dear Sir, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,