B&B HOTEL Grenoble Centre Alpexpo

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 9/10 et pour votre appréciation concernant le rapport qualité-prix de votre séjour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, le confort de la literie, ainsi que la qualité de la chambre. Votre recommandation est une véritable reconnaissance du travail accompli par nos équipes au quotidien. Nous prenons également bonne note de vos évaluations concernant la salle de bain et les mesures sanitaires, dans une logique d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. La Direction

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe note de 10/10 et pour votre message très positif. Nous sommes ravis que votre séjour, même court, ait été agréable et que vous ayez apprécié l’accueil souriant et chaleureux de notre équipe ainsi que la propreté de la chambre. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être cette fois avec un peu plus de temps pour profiter pleinement de votre séjour. La Direction

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour et pour la note de 10/10 attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que l’ensemble des prestations proposées, de la propreté au confort, en passant par le petit-déjeuner, le wifi et la facilité de réservation. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes et votre message leur sera transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. La Direction

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 9/10 accordée à votre séjour. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant l’accueil et la gentillesse d’Alexandra au petit-déjeuner. Votre message lui sera transmis, et nous vous remercions de souligner son professionnalisme. Concernant la situation que vous évoquez, nous sommes désolés que cela ait pu être perçu comme désagréable. Nous tenons toutefois à préciser que la direction n’était pas présente sur site à ce moment-là. Nous restons néanmoins attentifs à ce type de ressenti, car le respect et la bienveillance au sein des équipes comme envers nos clients sont des valeurs essentielles pour nous. S’agissant du tarif, celui-ci peut effectivement varier en fonction de la période, de la demande et des disponibilités, notamment lors de séjours professionnels ou d’événements. Nous comprenons toutefois votre perception et prenons votre remarque en considération. Nous vous remercions pour vos observations constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. La direction.

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour et pour la note de 10/10 attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’accueil, le rapport qualité-prix, ainsi que l’emplacement de notre établissement. Vos compliments concernant la sympathie et l’attention de notre équipe sont une véritable source de motivation et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. La Direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment la chaleur dans la chambre, le manque de serviettes ainsi que les dysfonctionnements liés à la télécommande. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles en chambre et d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Concernant votre perception du rapport qualité-prix et des prestations, notamment le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de vos observations. Elles sont essentielles pour nous permettre d’ajuster nos services et d’améliorer l’expérience globale de nos clients. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante. La Direction

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note globale de 8/10 accordée à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de nos équipes, la facilité de réservation, le check-in à distance, ainsi que le rapport qualité-prix et la qualité du wifi. Ces points positifs sont une véritable source de motivation pour nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la salle de bain et, plus largement, certains aspects du confort. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin d’identifier les axes d’amélioration possibles et d’optimiser l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. La Direction

Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour la note de 9/10 accordée à votre séjour. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l’accueil de notre gardien de nuit, ainsi que la gentillesse et le sourire de notre équipe au petit-déjeuner, notamment envers vos enfants. Offrir un accueil chaleureux et attentionné, surtout aux familles, est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que cette première expérience chez nous ait été si positive. Votre message sera partagé avec l’ensemble de l’équipe, qui sera très fière de lire votre satisfaction et votre décision « d’adopter » notre hôtel 😊. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous remercions sincèrement pour votre confiance. La Direction