SECCIÓN DE INFORMACIÓN AL CLIENTE

PRESENTACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB

¿Quién puede publicar una oferta en el Sitio Web?

Sólo los operadores profesionales (los Operadores) pueden publicar ofertas para comercializar estancias entre clientes profesionales y consumidores (los Clientes).

Descripción del servicio de establecimiento de la conexión

La finalidad del Sitio Web es poner en contacto a Operadores profesionales con clientes profesionales y consumidores (los Clientes).

Los Clientes pueden reservar estancias en los hoteles de B&B HOTELS a través del Sitio Web. El precio de las estancias es fijado por el Operador y pagado por el Cliente al Operador.

En este contexto, CASPER BIDCO, el editor y gestor del sitio Web, sólo actúa como intermediario entre los Operadores y los Clientes.

Precio del servicio de establecimiento de la conexión

CASPER BIDCO no cobra honorarios por el establecimiento de la conexión ni al Operador ni al Cliente.

El Cliente pagará directamente la reserva de su estancia y, en su caso, abonará al Operador cualquier servicio adicional relacionado con su estancia.

Seguros y garantías ofrecidas

CASPER BIDCO no ofrece ninguna garantía o seguro a los Clientes.

En caso necesario, el Operador y el Cliente podrán decidir las condiciones específicas del hotel.

Procedimientos de resolución de conflictos

CASPER BIDCO no desempeñará ningún papel en la resolución de disputas entre el Operador y el Cliente.

En caso necesario, CASPER BIDCO se limitará a remitir la reclamación al Operador en cuestión, que gestionará entonces cualquier litigio entre él y el Cliente.

INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN DE LA LISTA

Para poder ser Operador y vender estancias a través del Sitio Web, el Operador debe tener la condición de profesional tal y como se define en la jurisprudencia españolay en la ley. A este respecto, se indica expresamente que el Operador es una persona física o jurídica que actúa con fines propios de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúa en nombre o por cuenta de otro profesional.

Se enumeran todos los hoteles explotados bajo la marca B&B HOTELS, independientemente del modo de explotación: franquiciados, operadores representantes o empleados.

Los hoteles de determinados Operadores también figurarán bajo la marca "Inspired By B&B HOTELS.

En caso de incumplimiento grave por parte del Operador de una de sus obligaciones previstas en el contrato que le vincula con CASPER BIDCO, y después de que un requerimiento enviado y una suspensión del acceso a los servicios hayan quedado sin efecto, las ofertas de estancias del Operador podrán ser suprimidas de la lista.

CLASIFICACIÓN DE LAS OFERTAS

Las ofertas de los Operadores se clasifican por defecto en función de los siguientes criterios:

En caso de búsqueda por ciudad o punto de interés, los hoteles se clasifican por distancia al lugar buscado.

En las páginas de ciudades, el orden se decide por país.

Por último, las ofertas se clasifican en función del precio, mostrándose siempre en primer lugar la oferta más barata.

La clasificación puede ser modificada voluntariamente por el usuario. La función de ordenación permitirá clasificar los hoteles según distintos criterios, como la distancia, el precio más barato y la mejor valoración de los clientes. La función de filtro permitirá al Usuario limitar la visualización de los hoteles según los criterios que elija, como el rango de precios, las instalaciones y servicios disponibles, las valoraciones de los clientes o el tipo de hotel. A continuación, los hoteles se listarán de forma personalizada según las recomendaciones de un algoritmo inteligente que tendrá en cuenta los hábitos del Cliente, priorizando sus gustos según su historial de compras o su navegación para facilitar su reserva en la web de B&B HOTELS.

CASPER BIDCO, como una de las sociedades pertenecientes al Holding empresarial de B&B Hotels con control indirecto sobre la compañía que gestiona todos los hoteles detallados en la lista incluida en las Condiciones Generales de Venta que puedes localizar publicada en la página web.