B&B HOTEL Saint-Étienne La Terrasse

Bonjour HAKAN, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Poitiers 3 Futuroscope. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! L'équipe B&B Hôtel Poitiers Futuroscope 3

Bonjour EMMA, Nous avons pris connaissance de votre évaluation suite à votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement la note attribuée, que nous estimons injustifiée puisqu'elle concerne une annulation de réservation survenue dans un autre hôtel B&B. Il est regrettable que cette expérience externe impacte la notation de notre établissement. Cordialement, Toute l'équipe B&B hôtel Poitiers Futuroscope 3

Bonjour FABRICE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement L'équipe B&B Hôtel Poitiers Futuroscope 3

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que l’hôtel vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de la réception

Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre excellent retour. Nous sommes ravis que le confort de la literie et la propreté de la chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable une nouvelle fois. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir encore. Cordialement, L’équipe de la réception

Bonjour CÉLINE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Poitiers 3 Futuroscope. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Toute l'équipe B&B Poitiers Futuroscope3

Bonjour SABRINA, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre proximité avec le Futuroscope vous ait été pratique. Concernant votre arrivée, nos chambres sont disponibles à partir de 14h et notre réception fonctionne avec des horaires d’ouverture définis. En dehors de ces créneaux, un distributeur automatique de chambres est accessible 24h/24 pour vous permettre de récupérer votre clé à tout moment. Pour information, nos horaires de réception sont indiqués sur notre site ainsi que sur Google. Les voici : Du lundi au jeudi : 6h30 à 11h00 et 17h00 à 21h00 Vendredi, samedi et dimanche : 7h30 à 11h00 et 17h00 à 20h30 Nous sommes désolés pour l’attente rencontrée et prenons bien note de vos remarques. Nous restons à votre disposition lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de la réception

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Poitiers 3 Futuroscope. Votre ressenti est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre accueil. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le chauffage. Suite à votre réclamation, nous avons vérifié l'installation dans votre chambre dès le matin même. Bien que l'équipement soit en bon état de fonctionnement, nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aurions été ravis de mettre un chauffage d'appoint à votre disposition pour remédier à ce désagrément si nous en avions eu connaissance durant la nuit. Par ailleurs, nous avons contacté notre service d'astreinte, qui nous a informés n'avoir reçu aucun appel aux horaires indiqués à notre réceptionniste. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir votre confort et nous espérons avoir le plaisir de vous convaincre de la qualité de nos services lors d'un prochain séjour. Bien cordialement L'équipe B&B Poitiers Futuroscope 3