B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes 3 étoiles

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt! :)

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt! :)

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt :)

Bonjour PATRICIA, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter les éléments suivants : Vous vous êtes présentée à 12h le jour de votre arrivée (check in normalement à 14h) avec votre animal, nous vous avons précisé que celui ci ne devait pas resté seul sans surveillance dans la chambre. Vous nous avez imposer le fait que vous courriez le marathon et qu'il resterait seul dans la chambre le lendemain toute la matinée. Nous n'avons pas eu le choix que d'accepter, vous précisant que les chambres étaient libérable s à midi. le lendemain, vous êtes partie en laissant votre animal seul et êtes revenue pour libérer la chambre à 14h ! Nous vous avons effectivement signifier votre retard en vous rappelant que nous avions déjà accepter la présence seul de l'animal, et vous avons préciser que le late check out était possible sur demande la veille moyennant un supplément Nous ne vous avons pas facturé ce supplément et n'avons en aucun été désagréable, mais vous avons simplement rappelé certaines limites sur l'acceptation de votre animal. Vous n'avez par ailleurs manifesté aucune réserve sur la qualité de la chambre et ne comprenons pas la note négative qui en résulte. Nous sommes sincèrement désolée de votre déception et vous présentons nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt! :)

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