B&B HOTEL Hamburg-Wandsbek

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wenn Sie Anregungen haben, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns gerne wissen. Das Team aus dem B&B Hotel Hamburg-Wandsbek

Lieber Manuel, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service unseres Teams zufrieden warst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team aus dem B&B Hotel Hamburg-Wandsbek

Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht haben und Ihre Eindrücke so offen schildern. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie beim letzten Aufenthalt den Service als enttäuschend empfunden haben. Auf Ihre Mail haben wir geantwortet und darauf hingewiesen, dass unsere Rezeption besetzt ist. Allerdings ist diese bei B&B Hotels in der Regel nur mit einer Person besetzt, sodass es vorkommen kann, dass der*die Mitarbeitende im Haus unterwegs ist. Grundsätzlich nehmen wir uns aber die Zeit, jedes Anliegen zu bearbeiten. Dass Sie sich in dieser Situation nicht gut aufgehoben fühlten, tut uns leid. Bezüglich des B&Me-Wassers möchten wir gerne klarstellen: Dieses wird nicht automatisch auf das Zimmer gestellt, sondern kann gemäß den Programmbedingungen direkt an der Rezeption abgeholt werden. Normalerweise empfangen wir unsere Gäste herzlich und kümmern uns aufmerksam um jedes Anliegen – so spiegelt es auch der Großteil unserer Bewertungen wider. Sollte dies in Ihrem Fall anders wahrgenommen worden sein, bitten wir um Verständnis: Auch wir arbeiten mit Menschen, und da kann es einmal einen Moment geben, der nicht ideal ist. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder rundum überzeugen zu können. Freundliche Grüße das Team des B&B Hotels Hamburg-Wandsbek

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Team aus dem B&B Hotel Hamburg-Wandsbek

Liebe Christel B., wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat! Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team aus dem B&B Hotel Hamburg-Wandsbek

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die Klimaanlage als nicht funktionierend empfunden haben. Uns ist aktuell kein Defekt oder eine Fehlfunktion bekannt. Unsere Anlage – wie in allen B&B Hotels – funktioniert gleichzeitig als Klimaanlage und Heizung. Sobald die Temperaturen nachts unter 10 Grad fallen, stellen wir sie auf Heizbetrieb um. Dadurch arbeitet sie in einem anderen Temperaturbereich, was sich technisch leider nicht anders umsetzen lässt. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm erleben konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße das Team des B&B Hotels Hamburg-Wandsbek

Hallo Schnico, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Team aus dem B&B Hotel Hamburg-Wandsbek