B&B Hotel Béthune Bruay-la-Buissière

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement La Réception

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE !"

Merci beaucoup Monsieur. A bientôt dans notre hôtel.

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de votre avis et sommes navrés de votre déception. Néanmoins, permettez moi d'apporter certaines précisions sur vos observations : - Vous avez réservé une chambre à grand lit avec notre centrale de réservation. Malheureusement pour une raison indépendante de notre volonté, le paramétrage du système étant erroné, c'est une chambre à 2 lits qui a été sélectionnée. Nous avons remonté l'information immédiatement auprès des services concernés afin que le bon paramétrage soit effectué. A ce jour, le problème est résolu. - A la suite de cela, vous avez demandé un remboursement auprès de notre veilleur de nuit qui était présent. Celui-ci étant salarié, il n'est pas habilité à effectuer ce type d'opération et doit en informer son responsable hiérarchique. N'étant plus à mon poste à ce moment la, celui-ci m'a tout de même sollicité et je suis intervenue. - J'ai effectué un remboursement immédiat. Un justificatif de crédit vous a également été présenté. L'opération ayant été faite un vendredi, la transaction n'est apparue sur votre compte que le Lundi. Cordialement La Direction

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BETHUNE BRUAY LA BUISSIERE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !