B&B HOTEL Valence Nord

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bruit de la climatisation ait perturbé votre séjour. C’est d’autant plus regrettable que notre service d’assistance est disponible 24h/24. Si nous avions été informés, nous aurions pu intervenir rapidement, voire vous proposer un changement de chambre afin d’améliorer votre confort. Votre retour nous est précieux et permet à notre équipe de rester attentive à la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de l’établissement

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence Nord lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Vanessa

Hello, Thank you for your feedback. We understand the importance of thermal comfort, especially during hot weather. Following your report, a specialist company did carry out a full inspection of the system. No issues were found, and the air conditioning meets current standards, maintaining a difference of 8°C compared to the outside temperature, as recommended. We remain attentive to any concerns and continue with regular checks to ensure the quality of your stay. Kind regards, The B&B Hotels Team

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence Nord lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Vanessa

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis détaillé. Nous sommes heureux que votre séjour se soit dans l’ensemble bien déroulé, même si quelques éléments ont entaché votre impression. Concernant les insectes rampants, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nos chambres sont effectivement situées en coursive extérieure, Malgré une gestion régulière et des traitements préventifs, nous ne sommes malheureusement pas totalement à l’abri de la nature environnante. 🛏️ Sur la chambre, nous prenons note de votre retour. L’équilibre entre confort et accessibilité tarifaire est une priorité pour nous, mais vos remarques nous poussent à continuer d’améliorer nos prestations. 🥐 Quant au petit déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour 9,50 €, il comprend notamment : Des viennoiseries artisanales livrées chaque matin Du pain frais, plusieurs céréales, compotes, yaourts et fromages Des œufs, bacon, saucisses de volaille Des options sans gluten, fruits frais, confitures, miel, boissons chaudes et jus Notre volonté n’est pas de "faire de l’argent", mais de proposer un buffet varié, local et généreux, accessible au plus grand nombre. Cela dit, nous prenons bien note de vos impressions, que nous partageons avec notre équipe pour évaluation. En espérant avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus convaincante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence Nord lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Vanessa

Hello Y., We have reviewed your review following your stay at our hotel. We regret that our services did not meet your expectations. In the future, please do not hesitate to share your comments with us. We value customer reviews, which allow us to continually improve our quality. We hope to see you again soon at our hotel. Vanessa

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Vanessa