B&B HOTEL Dijon Centre

Bonjour, Chantal Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous recommanderiez notre établissement à vos amis, collègues et famille, et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes également heureux que vous ayez rencontré nos hôteliers, même si nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer ce point. Concernant votre expérience avec l'annulation du petit déjeuner, nous comprenons votre frustration. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons examiner nos procédures pour voir comment nous pouvons mieux répondre aux demandes de nos clients à l'avenir. Nous prenons également note de vos commentaires sur la propreté, la qualité de la chambre et du petit déjeuner. Votre évaluation nous aide à identifier les domaines à améliorer, et nous nous engageons à faire le nécessaire pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos futurs clients. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué nos messages incitatifs pour un comportement responsable et que vous ayez utilisé notre wifi haut débit gratuit. Nous espérons que ces services ont contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochain séjour. Cordialement, Antony

Bonjour Ingrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que leur disponibilité et réactivité. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien pris en charge. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la salle de bain n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la propreté et l'entretien de la douche est très important pour nous, et nous allons le transmettre à notre équipe de nettoyage afin d'améliorer nos services. Nous sommes également désolés pour les draps sales que vous avez remarqués dans le couloir. Cela ne correspond pas à nos standards de propreté, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'absence de moquette au sol, ce qui contribue à un environnement plus sain. Votre retour sur le rapport qualité-prix et notre emplacement central est également très apprécié. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore pour vos commentaires constructifs ! Cordialement, Antony

Bonjour Pascal, Nous sommes absolument ravis de lire vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux de voir que votre séjour se soit extrêmement bien passé et nous avons hâte de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement ! A bientôt. Cordialement, Maély

Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé notre établissement propre et confortable. Votre évaluation parfaite de 10/10 sur l'accueil, la propreté, la qualité de la chambre et le rapport qualité-prix nous fait très plaisir ! Nous sommes également heureux que notre emplacement ait été idéal pour visiter la ville. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont pu profiter pleinement de leur séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de Canal+. Votre retour est précieux et nous allons réfléchir à la possibilité d'améliorer notre offre de divertissement pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Antony

Bonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour et que vous avez trouvé notre hôtel bien situé, propre et avec un bon accueil. Votre évaluation de 90/100 sur l'accueil et la propreté nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre, de la salle de bain et le confort de votre lit. C'est toujours gratifiant de savoir que nos clients se sentent à l'aise et bien accueillis. Nous notons également votre très bonne évaluation pour le petit-déjeuner et pour les mesures de sécurité sanitaire mises en place. Votre retour sur les messages incitant à adopter un comportement responsable est également très apprécié, car nous nous efforçons de sensibiliser nos clients à ces gestes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Antony

Hello Lubos and Gabriela, We sincerely thank you for taking the time to share your experience following your stay at the B&B Dijon Centre. We are delighted to hear that you were satisfied with your accommodations and that our location perfectly met your needs, especially with your daughter living nearby. We note your comments regarding the size of the room and the noise from the air conditioning. We understand that these elements may have affected your comfort, and we apologize for the inconvenience. Your feedback is valuable and will help us improve our services. We are also pleased to see that you appreciated the cleanliness of the hotel, the welcome from our staff, and the quality of our breakfast. It is a pleasure to know that the messages encouraging responsible behavior have encouraged you to act in an eco-friendly manner. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in Dijon. Thank you again for your recommendations! Kings regards, Antony

Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter et de noter votre séjour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé dans la globalité. Cependant, nous sommes navrés pour le manque de propreté de votre chambre. Nous allons faire remonter cette information afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement, Maély

Merci beaucoup Alexis d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel ! Cordialement, Maély