B&B HOTEL Caen Mémorial

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,

Bonjour BLANDINE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HOTEL Caen Mémorial.

Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'automate et l'attente à votre arrivée, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous regrettons également que l'absence d'ascenseur ait compliqué votre installation, d'autant plus compte tenu de l’état de santé de votre mari. N'hésitez pas lors d'une prochaine réservation à nous contacter en amont afin de vous réserver une chambre en RDC. Enfin, nous prenons en compte vos remarques concernant la taille de la chambre qui est conforme aux requis d'un hôtel 2*, et le renouvellement du linge de toilette qui est changé tous les jours comme l'indique la femme de chambre ayant effectué votre ménage. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Quel plaisir de vous lire FRANCOISE. Au plaisir de vous revoir.

Bonjour THIERRY, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Caen Mémorial. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Mémorial lors d'un prochain séjour

Bonjour Mr PARISOT, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour au B&B Hôtel Caen Mémorial n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont retenu toute notre attention. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le confort de la literie ainsi que les difficultés d’accès à votre chambre lors de votre arrivée tardive. La plupart des Hôtels B&B ont la même configuration pour votre information mais cependant nous veillerons à renforcer nos contrôles pour garantir un accueil optimal à toute heure. Concernant le petit déjeuner, nous comprenons pleinement votre frustration. Il est en effet recommandé de réserver à l’avance, notamment le week-end, afin de nous permettre de gérer au mieux les stocks et d’assurer un service de qualité à l’ensemble de nos clients. Même si certains produits peuvent sembler disponibles, nous devons anticiper les besoins des clients ayant déjà réservé, ce qui peut nous contraindre à refuser les demandes de dernière minute. notre hôtel est dans une démarche RSE et AUCUN produit n'est Jetté nous appliquons le zéro gaspillage avec Too Good To Go ou autres prestataires. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir l’expérience positive que vous avez connue dans nos autres établissements. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTEL Mémorial

Bonjour CLAIRE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, La taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HOTEL Caen Mémorial.