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B&B Hôtel Rouen Centre
3.0 /5 sur 84 avis clients.
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8-20 Place de l'Eglise Saint Sever 76100 Rouen
-
0890 106 716
Service 0,35 € / min + prix appel
- Voir l'hôtel sur une carte
Votre chambre à partir de
77€
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8-20 Place de l'Eglise Saint Sever 76100 Rouen
0890 106 716
Service 0,35 € / min + prix appel
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Latitude : 49.43042
Longitude : 1.08483
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Participant Offre Sport
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WiFi Haut Débit
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Vidéo-protection
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Ascenseur
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Matelas B&B by Bultex
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Distributeur de chambres 24H/24
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Réception ouverte 24H/24
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Offre CE
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Avis clients disponibles sur cet hôtel
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Hôtel franchisé
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Distributeur boissons, snack
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Salle de bain privative
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Couettes dans tous les lits
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Oreillers exclusifs B&B Hôtels
Terminé le stress des horaires d'ouverture de la réception ! Dans les hôtels B&B dont la réception n'est pas ouverte 24h/24, une borne automatique située à l'extérieur de l'hôtel vous délivre un code qui vous permet d'accéder à votre chambre quelle que soit votre heure d'arrivée. Alors détendez-vous...
L'hôtel B&B Rouen Centre
Situé en plein cœur du quartier de Saint-Sever, notre hôtel vous accueille sur la rive gauche de Rouen avec vue sur l’église Saint-Sever, dans un quartier piéton avec de nombreux restaurants à proximité. Nos chambres tout confort sont équipées d’une literie haut de gamme, vous êtes assurés de passer un séjour agréable dans la région.
Nos 136 chambres 2 personnes entièrement rénovées design et modernes vous accueillent toute l’année lors de vos séjours professionnels ou pour vos vacances et week-ends à Rouen à deux, en famille ou entre amis.
Vous profiterez d’une situation géographique idéale puisque le centre-ville historique est à deux pas de notre hôtel.
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Facile d’accès en transport en commun, en voiture ou depuis la gare, vous pourrez profiter d’un séjour dans un quartier calme près du Vieux Rouen.
Pour vos voyages d’affaires, vous pourrez profiter d’une chambre disposant de tous les équipements nécessaires pour vous assurer un déplacement professionnel réussi : une bonne literie, une connexion Wi-Fi très haut débit, un bureau dans chaque chambre.
Vous pourrez également profiter de différents journaux et titres de presse mis à votre entière disposition.
Comment venir à l'hôtel Rouen Centre
En voiture, prendre la direction de la rive gauche quartier Saint-Sever sur l'Avenue de Bretagne, puis entrer dans le parking du centre commercial Saint-Sever. Une fois à l'intérieur, suivre le fléchage en direction de l'hôtel.
Pour les personnes arrivant en train, prendre le métro direction Technopôle ou Georges Braque et descendre à la station Saint Sever. Traversez le centre commercial, notre hôtel se situe ensuite sur votre gauche, face à l'église.
Mon accueil personnalisé
Pour les personnes souhaitant profiter des conseils de nos hôteliers lors de votre arrivée ou si vous souhaitez régler votre séjour en Chèques Vacances ANCV, il vous faudra arriver aux heures d’ouverture.
Nos réceptionnistes vous accueillent 24h/24 et 7 jours/7.
Mon petit-déjeuner
Pour 6.85€ par personne, venez savourer un petit-déjeuner sucré-salé à volonté, riche en goût et en savoir-faire, qui vous aidera à bien démarrer votre journée : croissants, biscottes Grilletines Pasquier et pain frais du boulanger, accompagnés pour les gourmands, de beurre Paysan Breton, Nutella ou de confitures artisanales Lucien Georgelin. Composez aussi votre smoothie bowl avec notre fromage blanc accompagné de muesli aux baies de goji et cranberries Country Farms !
Et laissez-vous surprendre par des fruits frais, un assortiment de fromages en portions, un café éco-responsable Jacques Vabre, des thés bio, et un jus d'orange Granini 100% pur jus.
Amateurs de salé ? Régalez-vous d’œufs brouillés et de bacon.
Et jusqu’à 10 ans inclus, les petits ogres ont droit à la même chose que les grands pour seulement 3€.
Le petit-déjeuner buffet vous est proposé :
- le lundi : de 7:00 à 9:30.
- le mardi : de 7:00 à 9:30.
- le mercredi : de 7:00 à 9:30.
- le jeudi : de 7:00 à 9:30.
- le vendredi : de 7:00 à 9:30.
- le samedi : de 7:00 à 10:00.
- le dimanche : de 7:00 à 10:00.
Les horaires du dimanche sont également valables les jours fériés.
Ma chambre à l'hôtel B&B Rouen Centre
Les services en plus
Pour voyager en toute sérénité avec vos animaux de compagnie, notre hôtel accepte les chiens et chats moyennant 4€ de supplément/nuit.
Notre hôtel situé sur la rive gauche de Rouen vous accueille 24h/24 et dispose d’un service bagagerie afin de faciliter vos arrivées et vos départs sans que vos bagages soient une contrainte.
Sur demande auprès de nos réceptionnistes, vous pourrez profiter d’un lit-bébé supplémentaire dans votre chambre ainsi que d’un fer à repasser et d’un sèche-cheveux disponibles en réception.
Où me garer ?
Lors de votre séjour à Rouen vous pourrez aisément stationner votre véhicule puisque notre hôtel dispose d’un parking privé payant en souterrain accessible 24h/24 (4,5€/jour).
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Notre hôtel situé près des festivités sera idéal pour vous accueillir le temps de l’événement avec des chambres 2 personnes tout équipées.
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Les derniers avis clients pour Rouen Centre
Anonyme, 50 ans
Avis publié le 20/05/2019, pour le séjour du 14/05/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
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Qualité de l'accueil
4.0 / 5
-
Qualité de la chambre
0.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
0.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
2.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
2.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour Christophe, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Lawryn, Réceptionniste
Catherine , 47 ans
Avis publié le 19/05/2019, pour le séjour du 13/05/2019
Mme
Très très loin de l'image B&B A peine arrivée dans la chambre, ma seule envie était de fuir Et cet établissement est classé 3 étoiles !!! Avec un tarif de 77€ la nuit une honte En plus concernant la télévision la moitié des chaînes n ont pas été disponibles du mardi matin au jeudi soir. Le personnel est conscient de l état de l'hôtel mais le responsable n a pas souhaité faire de geste commercial malgré une demande motivée. Heureusement qu'il faisait beau cela m a permis de rester le moins longtemps possible dans cette chambre propre certes mais non saine.Je suis asthmatique et j ai du laisser les fenêtres ouveres jour et nuit et user de mon traitement à plusieurs reprises . Je suis très déçue et j espère que vous ferez remonter à B&B France en vue d'un geste commercial
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.5 / 5
-
Qualité de la chambre
0.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
0.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
0.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'hôtel est actuellement en rénovation afin de vous offrir un meilleur confort avec une chambre et une salle de bain plus moderne. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, Lawryn, Réceptionniste
jean m., 60 ans
Avis publié le 17/05/2019, pour le séjour du 14/05/2019
VRP
Hôtel introuvable; accueil hôtesse manque de communication; prises de courant ne fonctionnent pas; salle de bai n trop petite et Robinetterie obsolète et inefficace; douche nulle ; par contre litterie très bien
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
0.5 / 5
-
Qualité de la chambre
0.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
0.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
2.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
2.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour Jean Marc, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Lawryn, Réceptionniste.
BONTEMPS R., 33 ans
Avis publié le 17/05/2019, pour le séjour du 14/05/2019
Très light
Suffisant pour une nuit mais franchement pas terrible comparé à un ibis par exemple. Le quartier n'est franchement pas rassurant pour sortir le soir manger. On dirait vraiment une chambre avec 20 ans de retard sur ce qui se fait maintenant
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
2.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
1.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour Romain, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel ou nous pourrons vous conseiller de bons restaurants dans lesquels manger le soir. En ce qui concerne la décoration de nos chambres, nous sommes actuellement en rénovation afin de vous proposer une décoration plus moderne ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Lawryn, Réceptionniste.
Anonyme, 36 ans
Avis publié le 14/05/2019, pour le séjour du 11/05/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.0 / 5
-
Qualité de la chambre
3.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.0 / 5
miotla, 32 ans
Avis publié le 06/05/2019, pour le séjour du 02/05/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.5 / 5
-
Qualité de la chambre
2.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
0.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
Non évalué
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Tout d'abord merci à vous d'avoir prit le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la propreté de notre hôtel. Concernant l'environnement de la chambre et la salle de bain, nous nous excusons pour la gène occasionnée. Comme vous avez pu le constater, notre hôtel est en rénovation. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel ROUEN CENTRE. Cordialement, Lawryn, Réceptionniste
Loïc J., 36 ans
Avis publié le 02/05/2019, pour le séjour du 29/04/2019
Hotel en rénovation
J'ai séjourné dans une chambre affreuse car pas encore rénové, je trouve ça pas normal de payer 77€ pour ça . La salle de bain ridicule, un robinet commun pour le lavabo et la douche, le toilette dans le mur, une moquette pleine de tâches. Côté petit déjeuner, toujours ce café filtre... À quand une machine perso, le pain et les viennoiseries sont bien meilleures que dans les autres hôtels B&B, à garder. Pour résumer, ce n'est pas un hotel du groupe à part le nom . À fuir tant que les travaux ne sont pas fini, dommage car très bien placé.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
1.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
1.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
2.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour Loïc, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel ROUEN CENTRE. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée par rapport à l'environnement de la chambre, ainsi que la salle de bain. Nous sommes ravis d’apprendre que nos viennoiseries vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement Lawryn, Réceptionniste.
Anonyme, 26 ans
Avis publié le 30/04/2019, pour le séjour du 27/04/2019
Chambre correcte mais que de bruit !
Chambre de qualité correcte avec une bonne literie mais que de bruit ! Réveillés le dimanche matin par des travaux et pas de petits. C'est bien de percer des murs à la foreuse mais pas le dimanche matin ! Du coup experience très mitigée d'autant plus que les chambres sont mal isolées !
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
Non évalué
-
Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour Duncan, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée suite au bruit des travaux ; ces rénovations ont pour but de vous offrir un meilleur service pour votre prochaine venu au sein de notre établissement. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel ROUEN CENTRE. Cordialement Lawryn, Réceptionniste
MESNIL , 18 ans
Avis publié le 30/04/2019, pour le séjour du 27/04/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.5 / 5
-
Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
4.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour Victor, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au B&B Hôtel ROUEN CENTRE Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Lawryn, Réceptionniste
M.H, 45 ans
Avis publié le 24/04/2019, pour le séjour du 19/04/2019
Devrait être mieux après travaux...
N’apporte pas la qualité et les services d’un hôtel B&B. Le prix malgré tout peu élevé reste cher pour la qualité apportée: moquettes (couloirs comme des chambres ne donnent pas envie et rebutent), la salle de bain est vieille , peu pratique, semble sale tout comme les toilettes...certainement dû à la vétusté...si nous avions pu être remboursés et si nous n’y étions pas avec des amis, nous aurions quitté l’hôtel pour en trouver un autre. L’accueil était très bon. Le personnel est très bien. Vivement que les travaux soient faits et bien pensés.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.0 / 5
-
Qualité de la chambre
2.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
1.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
1.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour la gène occasionnée. En effet, nous sommes actuellement en rénovation afin de vous proposer une prestation qui répondra mieux à vos attentes. Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre accueil. Le bien-être et la satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. En espérant vous revoir une fois les travaux terminés, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Anonyme, 49 ans
Avis publié le 21/04/2019, pour le séjour du 13/04/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
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Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Merci beaucoup pour vos notes. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Anonyme, 24 ans
Avis publié le 19/04/2019, pour le séjour du 15/04/2019
L'hôtel à besoin d'un sérieux coup de neuf. La déco et les installations ont clairement l'air vétustes.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.5 / 5
-
Qualité de la chambre
2.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous vous remercions car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
MORISOT J., 64 ans
Avis publié le 18/04/2019, pour le séjour du 09/04/2019
tres bon sejour a hotel st sever pourla 6 éme ou 7 éme fois.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
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Qualité de l'accueil
4.5 / 5
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Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
4.0 / 5
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Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
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Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Quel plaisir de vous lire Jean-Pierre. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Liotevelyne , 67 ans
Avis publié le 16/04/2019, pour le séjour du 04/04/2019
A ne surtout pas recommander
Hôtel soit disant en travaux il est inadmissible de louer une chambre aussi sale et délabrée ci-joint une photo elle parle d’elle même .Un remboursement serait approprié
Hôtel concerné :
Rouen Centre
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Qualité de l'accueil
2.5 / 5
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Qualité de la chambre
0.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
0.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
1.5 / 5
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Propreté de cet hôtel
0.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Comme vous avez pu le remarquer, notre hôtel est en pleine rénovation, dans le but de nous améliorer et offrir à nos clients un meilleur confort. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Roger, 46 ans
Avis publié le 16/04/2019, pour le séjour du 12/04/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
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Qualité de la chambre
2.5 / 5
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Qualité de la salle de bain
1.0 / 5
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Qualité du petit-déjeuner
Non évalué
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Merci pour vos notes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Patricia, 54 ans
Avis publié le 15/04/2019, pour le séjour du 25/03/2019
Moi J'aime bien
Surprenant au premier abord. Chambre un peu désuète et salle de bain encore plus. Mais on s'y fait. L'emplacement est idéal à 200m de mon lieu de formation. Les tarifs sont corrects. Le personnel est très aimable et serviable.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
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Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Anonyme, 47 ans
Avis publié le 15/04/2019, pour le séjour du 11/04/2019
Salle de bain vieillissante et plus adapté
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.0 / 5
-
Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.0 / 5
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Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
André, 58 ans
Avis publié le 14/04/2019, pour le séjour du 09/04/2019
Journaliste
Je regrette que le pain du petit-déjeuner soit congelé et ne vienne pas d'un boulanger.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
5.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
5.0 / 5
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Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
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Propreté de cet hôtel
5.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un plaisir d'avoir des retours comme les vôtres. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant le pain servi au petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Hugues, 68 ans
Avis publié le 12/04/2019, pour le séjour du 05/04/2019
Le B&B de Rouen Centre mérite d'être amélioré au niveau du confort des chambres.
Pas de brosse pour nettoyer les toilettes. Salle d'eau trop exigüe, les lits double sont trop étroits. Cependant la chambre est propre et le ménage bien fait. Les petits déjeuners sont satisfaisants. Globalement le prix est trop cher pour la prestation, et il n'y a pas de parking privatif.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
3.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
1.5 / 5
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Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
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Propreté de cet hôtel
4.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis suite à votre venue au sein de notre hôtel. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les commentaires de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés de constater que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour la gène occasionnée par la salle de bains et la chambre. Comme vous avez pu le constater, nous sommes actuellement en travaux suite à notre passage à l'enseigne B&B. Ces rénovations ont bien sûr pour but de vous proposer une prestation qui répondra mieux à vos attentes. Nous prenons toutefois note de vos compliments concernant la propreté et le petit-déjeuner et nous vous en remercions. Nous n'avons pas de parking privatif mais l'accès direct par ascenseur à l'hôtel depuis le parking souterrain du Centre Commercial, ainsi qu'un tarif préférentiel vous permet néanmoins de vous proposer une solution pour garer votre véhicule. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Anonyme, 51 ans
Avis publié le 10/04/2019, pour le séjour du 07/04/2019
à rénover et moderniser au plus vite
la salle de bain est un vrai problème, vieillotte et mal agencée : vieux rideau de douche qui a fait son temps, moisissures.... 10ml de shampoing douche pour les cheveux et le corps c'est franchement très très juste Le sèche cheveux dans la chambre sans miroir c'est aussi un point négatif la déco sombre et triste du restaurant on se croirait sur le Titanic juste avant de couler! Sinon bon accueil souriant , literie confortable, chambre propre mais odeur de tabac froid , parking pratique , quartier agréable IL peut devenir un très bon plan sur Rouen
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
2.5 / 5
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Qualité de la salle de bain
0.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
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Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour la gène occasionnée par la salle de bains et son équipement. Comme vous avez pu le constater, nous sommes actuellement en travaux suite à notre passage à l'enseigne B&B. Ces rénovations ont bien sûr pour but de vous proposer une prestation qui répondra mieux à vos attentes. Nous prenons toutefois note de vos compliments concernant l'accueil, la literie et la propreté et nous vous en remercions. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception afin que l'on puisse vous proposer une autre chambre selon les disponibilités. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Jalel, 25 ans
Avis publié le 10/04/2019, pour le séjour du 07/04/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
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Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
3.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
Non évalué
-
Propreté de cet hôtel
5.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonsoir, Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir d'avoir des retours comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre établissement, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
delpierre r., 46 ans
Avis publié le 07/04/2019, pour le séjour du 30/03/2019
loisir
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
5.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
5.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
5.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonsoir, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir d'avoir des retours comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
POline, 31 ans
Avis publié le 05/04/2019, pour le séjour du 02/04/2019
Chambre un peu rustique. Manque de prise, salle de douche très vieillotte, pas du tout isolée. Lits corrects.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.0 / 5
-
Qualité de la chambre
2.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
1.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour dans notre hôtel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Anonyme, 25 ans
Avis publié le 02/04/2019, pour le séjour du 30/03/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
5.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Pommeraud, 37 ans
Avis publié le 02/04/2019, pour le séjour du 30/03/2019
Bon hotel
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.0 / 5
-
Qualité de la chambre
3.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Marine
tweety, 43 ans
Avis publié le 01/04/2019, pour le séjour du 27/03/2019
chambre (et salle de bain) à retaper totalement
Le positif: personnel souriant et agréable, Plat du restaurant sympathique pour le prix. Manifestement il y a des travaux dans l'hôtel Le négatif: Ce n'est pas mon premier B&B, et c'est le moins bien dans lequel j'ai dormis. La salle de bain est a refaire totalement (miroir abimé, robinet commun pour le lavabo et la douche, chauffage radiant en tirant sur une ficelle, la fenêtre est un hublot mal isolé et transparent, peintures....) et je n'ai jamais vu une moquette aussi usée dans un hôtel à ce prix.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
1.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
0.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
2.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
2.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre venue au sein de notre établissement. Nous comprenons et nous nous excusons que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. En effet, nous avons démarré les travaux de rénovations suite à notre passage à l'enseigne B&B. Ces rénovations ont bien entendu pour but d'améliorer le bien-être et le confort de nos clients. Nous vous remercions de vos compliments concernant notre accueil et le restaurant. Les retours de nos clients sont source d'amélioration constante. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Nadine, 53 ans
Avis publié le 01/04/2019, pour le séjour du 25/03/2019
peu mieux faire
Chambre confortable mais parking difficile à trouver et cher ! viennoiserie ressemblant à du surgelé réchauffé
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Freiburger, 32 ans
Avis publié le 01/04/2019, pour le séjour du 29/03/2019
Un 3* indigne
Chambre et sdb dégueulasse. Douche sale. Literie tachée. Moquette du sol tachée. Des poils sur la cuvette des toilettes et pommeau de douche qui fuit.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
2.5 / 5
-
Qualité de la chambre
2.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
1.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour dans notre établissement. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
raymond, 73 ans
Avis publié le 31/03/2019, pour le séjour du 28/03/2019
a revoir
voir après travaux
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
3.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis suite à votre venue au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et les retours de nos clients nous permettent de nous améliorer de jour en jour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, une fois les rénovations terminées, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Philippe, 54 ans
Avis publié le 29/03/2019, pour le séjour du 18/03/2019
Chambre petite, douche branchée sur le lavabo, moquette usée Literie correcte Odeur désagréable dans le couloir Wifi facile d'accès Un peu bruyant le matin
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.5 / 5
-
Qualité de la chambre
3.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous faire partager votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations et les commentaires de nos clients sont source d'amélioration constante. En espérant vous revoir prochainement, une fois les travaux de rénovations terminés. Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Sansone, 42 ans
Avis publié le 28/03/2019, pour le séjour du 19/03/2019
Très agréable
Hôtel très bien, salle de bain un peu vieillotte et coussin trop gros.
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
4.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir de lire des retours comme les vôtres. Nous sommes désolés de la gène occasionnée vis à vis de la salle de bains. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Notot, 59 ans
Avis publié le 27/03/2019, pour le séjour du 22/03/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.5 / 5
-
Qualité de la chambre
3.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un plaisir d'avoir des retours tels que les vôtres. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement, Cordialement Juliette - Assistante de Direction
Anonyme, 57 ans
Avis publié le 19/03/2019, pour le séjour du 14/03/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
5.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
5.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
5.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
5.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Anonyme, 25 ans
Avis publié le 18/03/2019, pour le séjour du 10/03/2019
Ça était bien la première nuit sauf deuxième jour il ont commencer les travaux à 8h30 dans une chambres à côté de la miens sans respecter que on dort ou pas
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.0 / 5
-
Qualité de la chambre
3.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et que vous n'ayez pas été prévenus des travaux de rénovation en cours dans notre hôtel. Cette rénovation, dont l’objectif est bien entendu d’améliorer le bien-être et le confort de nos clients, engendre il est vrai temporairement quelques désagréments que nous nous efforçons de limiter. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
LC, 41 ans
Avis publié le 18/03/2019, pour le séjour du 14/03/2019
1ère nuit dans un B&B et peut -être dernière
Hotel vieillot sans charme - Heureusement, l'équipe sur place est professionnelle et disponible. Accueil dans le couloir du 1er étage avec des odeurs d'humidité qui remontent. La chambre est sans décoration particulière toutefois la literie est bonne. Parlons de la salle de bain où est visible la rouille en bas des portes, la mosaïque cassée ou carrément manquante. N'oublions pas la fenêtre hublot qui ferme mal et qui laisse passer l'air. Pas de tablette à proximité de la douche pour poser ses produits. Et le plus comique, le réglage de douche se fait dans le lavabo . Le sèche cheveux est d'une efficacité minimum et situé dans la chambre. Voilà, vous comprendrez que ma visite n'est pas inoubliable. Je suis déçue et je ne reconnais pas le descriptif fait sur votre site. En espérant que cela vous aide à progresser. LC
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
2.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour Lucie, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour dans notre établissement. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Patricia, 54 ans
Avis publié le 17/03/2019, pour le séjour du 11/03/2019
Salle de bain Délicieusement exotique
Hotel bien place tout pres de la galerie marchande st sever. Chambre 201 donnant sur petite cour, de dimensions satisfaisantes. Litterie correcte. Séjour du lundi au vendredi. Très bien, au calme. Mais salle de bain à rénover : flexible de douche raccordé au lavabo lui même fêlé. Petit déjeuner très agréable et copieux pour un 3 étoiles. Et, et, un personnel aux petits soins tant au restaurant qu'à l'hôtel ! Merci, Mesdames et Messieurs. Votre accueil est très agréable. D'ailleurs, je reviens dans quelques semaines...
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
3.0 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine, Assistante de Direction
Catherine , 57 ans
Avis publié le 16/03/2019, pour le séjour du 11/03/2019
Hotel correct
Hotel proche du centre de Rouen, endroit très calme, avec un centre commercial juste à côté. Il aurait besoin d'un petit coup de rénovation mais les chambres et la salle de bain sont propres. Le personnel d'accueil est très agréable et prêt à vous aider. Pas beaucoup de choix de thé pour le petit déjeuner. J'aime le thé nature il n'y en avait pas. Le jus de fruit est trop sucré Bon séjour dans l'ensemble
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
5.0 / 5
-
Qualité de la chambre
3.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.5 / 5
-
Propreté de cet hôtel
4.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Comme vous avez pu le remarquer, notre établissement est en période de rénovation, dans le but d'améliorer le confort de nos clients. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Anonyme, 24 ans
Avis publié le 16/03/2019, pour le séjour du 08/03/2019
Mauvaise surprise
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
4.5 / 5
-
Qualité de la chambre
1.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
0.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
4.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
2.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Marine, Assistante de Direction
Anonyme
Avis publié le 15/03/2019, pour le séjour du 06/03/2019
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.5 / 5
-
Qualité de la chambre
3.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
3.0 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
2.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.5 / 5
La réponse de l'hôtelier
Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel.
Anonyme, 50 ans
Avis publié le 11/03/2019, pour le séjour du 06/03/2019
L'hotel a besoin d'une rénovation
Hôtel concerné :
Rouen Centre
-
Qualité de l'accueil
3.5 / 5
-
Qualité de la chambre
2.5 / 5
-
Qualité de la salle de bain
2.5 / 5
-
Qualité du petit-déjeuner
3.0 / 5
-
Propreté de cet hôtel
3.0 / 5
La réponse de l'hôtelier
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Comme vous avez pu le constater, notre hôtel est en pleine rénovation, dont l’objectif est bien entendu d’améliorer le bien-être et le confort de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Marine, Assistante de Direction
Des avis clients 100% vrais !
Avenue des Canadiens
76120,
Le Grand Quevilly
Zone de l' Etang - Rond point des vaches
GPS: Rue Désiré Granet - Chemin des Grès
76800,
Saint-Etienne-du-Rouvray
à partir de
59€
la nuit pour 1 Chambre 1-2 personnes 1 grand lit
du 22/05/2019 au 23/05/2019
6 Avenue Micheline Ostermeyer
76190,
Yvetot
à partir de
92.90€
la nuit pour 1 Chambre 1-3 personnes 1 grand lit et 1 lit individuel
du 22/05/2019 au 23/05/2019
131 Rue Clément Ader - ZAC du Long Buisson
GPS : Route de Paris ou Rue Clément Ader
27000,
Evreux
à partir de
56€
la nuit pour 1 Chambre 1-2 personnes 1 grand lit
du 22/05/2019 au 23/05/2019