B&B HOTEL Orléans Centre Foch 3 étoiles

Bonjour Bod, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et le sens du service. Nous prenons également note de votre remarque sur l'état de la chambre. Votre retour est précieux pour nous et sera examiné attentivement. Cordialement, B&B HOTEL Orléans Centre Foch

Dear Sindy, Thank you for your recent stay with us. We appreciate your feedback and will take it into consideration to enhance our guest experience. Best regards, B&B HOTEL Orléans Centre Foch

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de la literie et du wifi. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que l’état de votre chambre et de la salle de bain n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la propreté et la présence de moisissures est prise très au sérieux. Sachez que des actions vont être menées immédiatement auprès de notre service technique et de notre équipe housekeeping. Comme vous l’avez mentionné, l’hôtel fait actuellement l’objet de rénovations progressives, ce qui nous permettra d’améliorer le confort général, notamment des chambres et des salles de bain. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir un séjour au niveau de nos standards de qualité. Très cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour, Un immense merci pour cette superbe note et pour votre adorable commentaire ! Toute notre équipe est très touchée par vos mots et ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable du début à la fin. C’est un vrai plaisir de lire que l’accueil, le confort et les services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés, notamment concernant la propreté de la salle de bain ainsi que l’accueil que vous avez reçu. Ce type de situation n’est pas représentatif du niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur les équipements et la taille de la chambre. Sachez que l’hôtel fait actuellement l’objet d’une rénovation totale, incluant les chambres, salles de bain et parties communes, afin d’améliorer significativement le confort et la qualité des installations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau une fois les travaux terminés, afin de vous proposer une expérience conforme à nos standards. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des nuisances liées aux travaux, de la salle de bain et des difficultés rencontrées avec la carte de chambre. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Notre hôtel est actuellement en rénovation totale, ce qui peut occasionner certaines gênes ponctuelles malgré nos efforts pour limiter l’impact sur nos clients. Ces rénovations permettront d’améliorer l’isolation, la qualité des chambres ainsi que des salles de bain. Nous prenons également note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et la qualité du café, afin d’améliorer ce point rapidement. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau une fois les travaux terminés pour vous faire découvrir un établissement complètement modernisé, répondant à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Dear Madam, Sir Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to read that you appreciated the welcome, the cleanliness and the comfort of the room. We are sorry to hear that the shower water quality and the breakfast selection did not fully meet your expectations. Your comments regarding the breakfast items are very useful and will be shared with our team in order to improve our offer. We hope to have the pleasure of welcoming you again and provide you with a more satisfying experience on your next stay. Kind regards, The B&B HOTELS Team

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience et que l’accueil ainsi que la qualité de nos chambres et salles de bain vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque concernant le repas et espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience encore meilleure lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS