B&B HOTEL Orléans Centre Foch 3 étoiles

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis de savoir que l’accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner ainsi que le confort de l’hôtel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la salle de bains exiguë ainsi que l’absence de chauffage dans la salle de restauration. Nous vous informons que le chauffage a depuis été réparé afin de garantir un meilleur confort à nos clients. Soyez assurée que vos retours sont précieux et qu’ils nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour,Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel, la qualité de la literie ainsi que notre petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Votre excellente note concernant la facilité de réservation nous fait également très plaisir. Nous prenons toutefois bien note de vos remarques concernant la taille de la chambre et surtout l’étroitesse de la salle de bain. Nous comprenons parfaitement que cet aspect ait pu limiter votre confort, et soyez assuré que votre commentaire est transmis à notre direction afin d’étudier les améliorations possibles. Nous vous remercions encore pour votre recommandation ainsi que pour votre confiance, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus confortable. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez adoré votre séjour et que l’accueil, la propreté ainsi que le confort de la chambre et de la literie ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement, ainsi que la qualité de votre chambre et de la literie ont contribué à votre satisfaction. Votre excellente note concernant la facilité de réservation nous touche également beaucoup. Nous prenons bien en compte le fait que vous n’ayez pas souhaité prendre le petit-déjeuner, et nous regrettons qu’il ne corresponde pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part plus précisément de vos préférences lors d’un prochain séjour : cela nous aidera à mieux répondre à vos besoins. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, pour un séjour toujours aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que la qualité de la chambre, de la salle de bain et de la literie. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre, après votre départ, que vous avez été gênée par un bruit régulier durant la nuit. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber votre repos, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si nous avions eu connaissance de cette situation pendant votre séjour, nous aurions bien sûr tout mis en œuvre pour intervenir rapidement ou vous proposer une solution afin d’améliorer votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus calme et pleinement reposant. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel et la facilité de réservation vous aient donné satisfaction. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la salle de bain n’a pas répondu à vos attentes, notamment en raison de sa taille et des traces d’humidité que vous mentionnez. Nous comprenons que cela ait pu altérer votre confort, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que l’hôtel fait actuellement l’objet d’une rénovation progressive, incluant la remise à neuf des chambres et des salles de bain. Vos remarques confirment l’importance de ces améliorations et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir nos espaces modernisés. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que l’accueil de notre équipe, la propreté générale, la qualité du petit-déjeuner ainsi que le confort de la literie et de la salle de bain ont été appréciés. En revanche, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notamment les taches constatées à votre arrivée, ainsi que le bruit de la ventilation et celui lié aux travaux extérieurs. Nous comprenons parfaitement à quel point ces nuisances ont pu perturber votre repos et rendre votre nuit difficile. Soyez assuré que ces points ne reflètent pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir. Les travaux en cours visent justement à améliorer durablement la qualité de nos installations, y compris les systèmes techniques tels que la ventilation. Nous regrettons qu’ils aient impacté votre séjour et vous remercions pour votre patience. Concernant les messages liés aux gestes responsables, nous entendons votre remarque. Leur objectif est d’informer sans imposer, et nous veillerons à ce que leur présentation reste aussi discrète et respectueuse que possible. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions, afin de vous offrir une expérience plus calme et pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le très bon rapport qualité-prix, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre et de la literie. Nous sommes également heureux que la propreté, la qualité du petit-déjeuner et du Wi-Fi aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement. Bien cordialement, L’équipe B&B HOTELS