B&B Hotel Narbonne 1

Bonjour Jimmy, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Eugénie, réceptionniste.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour M. Chincholle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NARBONNE 1. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Noémie Assistante

Quel plaisir de vous lire Julien. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Eugénie, réceptionniste.

Bonjour M. Olier, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel NARBONNE 1. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Noémie Assistante

Bonjour Cindy, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Effectivement nous ne disposons pas de pain au chocolat au petit-déjeuner mais plutôt de croissant frais livrés le matin même par notre boulanger local. Le jambon chez B&B est du bacon et est disponible sur demande, un petit écriteau était disponible sur le buffet. Nous sommes navré que des fourmis aient pu entrer dans votre chambre durant votre séjour, malheureusement ce sont de petits insectes qui se faufilent partout, indépendamment de notre volonté. Sachez que le nécessaire a été fait pour y remédier. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. Cordialement, Eugénie, réceptionniste.

Bonjour Marie-Pierre, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Concernant le confort de la chambre, nous sommes navrés mais vous avez séjourner dans un hôtel écono-chic c'est à dire qu'il offre le confort nécessaire à un séjour en toute simplicité, à des prix abordables. Vous comprendrez donc très certainement que nous n'avions pas prévu la pandémie de COVID-19 et que le confort reste le même. De plus, nous ne pouvons installer de petit frigidaire, ni bouilloire ni cafetière dans les chambres sans supprimer le bureau, qui, vous le conviendrez, est plus que nécessaire. C'est donc pour cela qu'un distributeur est disponible à toute heure dans le hall de réception. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous incommoder mais c'est la gamme de service qui est proposé par notre chaîne. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau afin de parfaire votre jugement. Bien à vous, La réception.

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec notre équipe de nettoyage à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel NARBONNE 1. Cordialement, Eugénie, réceptionniste.