B&B HOTEL Cergy Pierrelaye

Herşeyden çok memnun kaldık. Otel görevlileri çok sıcakkanlı ve güleryüzlüydü. Fiyatına göre gayet temiz ve güvenli bir otel olduğunu söyleyebilirim. Biz iki kız arkadaş kaldığımız için çok sorun olmadı ama odalar çok küçük. Bunu önemseyen kişilerin bilgisi olsun. Ayrıca temizlik görevlileri de az da olsa ingilizce konuşabilse daha rahat olabilir. Biz translate ile anlaştık sorun olmadı. Genel olarak tavsiye edebileceğim temiz, konforlu bir deneyimdi. Her şet için teşekkürler

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Un conseil, ne mettez jamais les pieds là dedans !!!! Même un F1 à plus de mérite ..pourtant habituée à B&B j’ai été profondément déçue et encore c’est très léger comme mot pour l’expérience que j’ai vécu… J’ai réservé une chambre fin mai pour fin juin, bien sûr débitée le jour même. Le 28 juin avant d’arriver à l’hôtel je vois que j’ai été facturée de nouveau le prix de la chambre ( à 100 euros la nuit j’aurais été chez meilleur concurrent .. ). Je ne sais pas ce qu’il s’est passé mais étrangement sur la réservation j’ai changé d’identité. Je suis passée de Cátia à Céline et la nuit est passé de 52 euros à 114 euros .. ce n’est que le début du calvaire. Nous arrivons dans l’entrée de l’hôtel qui vous donne envie de fuir directement. Des personnes devant nous avaient déjà été changé de chambre 2-3 fois. Aucune carte ne fonctionnait et donc le réceptionniste devait ouvrir à chaque fois qu’un client voulait entrer/ sortir… pour notre part, il nous dit qu’il ne trouve pas de réservation à notre nom. Suite à agacement comme par magie il nous retrouve. Il nous emmène devant notre chambre et nous dit « je crois qu’il y a quelqu’un dedans » ??!??!? Plus choquant, il nous demande d’attendre plus loin pour vérifier, il est entré à l’aide de ses clefs et en effet il y avait des gens !!! Super l’intimité … Il nous propose alors une chambre « sans rien », pas de draps, d’oreiller, de nécessaire d’hygiène… nous refusons bien évidement !!! Au prix de la nuit !! Puis petit commentaire « j’ai rien d’autre à vous proposer » alors que nous avions réservé et payé une chambre avec un mois d’avance ! Comme si on devait se contenter du minimum. Ensuite il nous propose encore une autre chambre, fatigués nous acceptons. Sauf que celle ci ( comme un certain client dans un commentaire en dessus à l’air d avoir eu aussi ) une chambre qui ne se ferme pas !!! N’importe qui pouvait ouvrir et rentrer en libre accès. Niveau sécurité 0. La poubelle de sdb pas vidée, la serviette qui avait l’air déjà utilisé car en vrac… nous avons donc refusé cette chambre. Après 1h30 d’attente !!!! Soit 4 heures du matin passé.. Nous avons eu une chambre pour se reposer. Seulement 2 lits simple alors que nous avions payé pour une chambre double, une bête rampante non identifiée au sol, un radiateur très peu stable, pas de nécessaire d’hygiène ( pas de gel douche, savons, porte gobelets.., le minimum d’un hôtel .. ) poussière au sol. Télé mais qui ne donne accès à aucune chaîne… Par peur qu’il viole également notre intimité comme il l’a fait aux gens dans notre prétendu chambre car il se sert des clefs en sa possession et ne prend pas la peine de toquer, nous avons mis une chaise contre la porte au cas où il oubliait qu’il y avait quelqu’un … sympa la nuit Et pas de Clim alors pour dormir sous 35 degrès bon courage … Résultat, nuit payée 100 euros au lieu de 50 car je pense que nous avons payé pour les personnes qui ont eu notre chambre, attente d’une heure 30 à l’accueil, déplacée de chambre en chambre l’une pire que l’autre. ( alors que le réceptionniste disait aux personnes que l’hôtel était complet ) .. pire expérience de ma vie …. Ne parlons même pas du coin « petit déjeuner » digne d’une cantine collégiale et encore.. heureusement que nous avions pas pris l’option. Optez pour la boulangerie c’est mieux. Toujours en attente d’une réponse de l’hôtel pour un remboursement. Allez dans un hôtel première classe je vous promets que vous y serez mieux …

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Pour une nuit ça allait mais sa serai bien de marquer lors de la réservation qu'il n'y a pas de clim et diminuer sur le prix

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Aisé et facile

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Impossible de contacter l’hôtel même avec le numéro qui est payant. On m’a retiré 2 fois la somme de la réservation. Impossible de contacter l’hôtel ni par mail car ils n’ont pas de mail ni par téléphone. Pas de Clim alors que c’était la canicule.

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Chambre ok pas très chère mais Pas de climatisation (dans aucune des chambres) de plus le personnel était assez désagréable lorsque je leur ai demandé au moins un ventilateur pour 2 personnes, ils ont également oublié le gel douche et le papier toilette, très mauvais séjours pour ma part

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Non merci

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