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Découvrez le check-in à distance avec B&B HOTELS

Une manière simple et rapide d’accéder à votre chambre.

Pour arriver jusqu’à votre lit en un temps record, rien de plus simple !

Le check-in à distance B&B Hôtels vous facilite la vie. Simple, efficace et gratuit, c’est un service qui permet aux clients éligibles de recevoir à distance, le jour même de leur séjour, le numéro et le code d’accès à leur chambre.

Plus besoin de passer à la réception après une longue journée : filez directement jusqu’à votre lit* !

Ce service est disponible sur le site internet et via les applications mobiles (iOs et Android). Bien sûr, il n’est pas obligatoire : chaque client a le choix d’activer le check-in à distance via son compte client, et peut à tout moment le désactiver dans ses préférences.

Comment ça marche ? Facile : il vous suffit de suivre les étapes listées ci-dessous.

Invitation au check-in à distance par mail

Dès validation de votre réservation vous êtes invité par mail à vous enregistrer pour le check-in à distance.

Le lien d’enregistrement est également disponible sur le mail de confirmation de réservation ainsi que sur votre compte web.

Paiement sécurisé

Même si vous avez déjà laissé votre numéro de carte bancaire lors de la réservation en ligne, pour valider son paiement vous êtes invité à saisir votre numéro de carte, la date de validité et le cryptogramme.

Vous validez ensuite la transaction par le 3D Secure.

Vous ne serez débité qu’au moment effectif où le check-in sera généré soit le jour J à partir de 14H. Votre numéro de chambre et code d’accès Le Jour J à partir de 14h vous recevez un mail (et sms si vous en avez fait la demande) avec votre code d’accès et le numéro de votre chambre. Pour plus de renseignements, consultez notre FAQ.

À noter :

Tout client pourra profiter de ce service à condition :

- d'avoir une réservation “directe” ( ce qui exclut donc les clients OTA)

- d'avoir réservé une seule chambre par réservation et par nuit

Important :

Si vous souhaitez annuler :

  • Avant 14h, conditions habituelles (sauf si NANR)
  • Après 14h, l’annulation pour la nuit du jour J n’est plus possible, sauf circonstances exceptionnelles.

Le reste du séjour reste annulable et remboursable, en fonction des conditions de réservation du client.

En cas de demande d’autorisation de paiement refusée, la réservation ne sera bien-sûr pas annulée, mais la demande de check-in online ne pourra pas être confirmée. Le client sera informé qu’il doit passer à l’hôtel pour valider son check-in et payer.