B&B HOTEL Chartres Le Forum

Bonjour YUZHEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel ou encore à vous rapprocher de la borne d'urgence, si toutefois vous trouvez l'accueil fermé. Nous aurions ainsi sûrement pu vous aider. Nous vous remercions de votre application à ce questionnaire, nous permettant de pérenniser et de perfectionner nos services. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Chartres Le Forum sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement . Bien cordialement La réception

Bonjour, Toute l'équipe du B&B Chartres Le Forum se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre entière satisfaction. A très bientôt. Bien cordialement La réception

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Chartres Le Forum. Bien à vous La réception

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car elles permettent d'améliorer nos points faibles. Bien cordialement La réception

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour via notre questionnaire de satisfaction et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ait été perturbé par des nuisances matinal liées aux travaux. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous incommoder, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part durant votre séjour, ni à l'accueil ni par tout autre moyen direct. Un signalement sur place nous aurait permis de trouver une solution immédiate pour améliorer votre confort. Par ailleurs, une demande de remboursement ne peut-être prise en compte que si elle est formulée dans les formes appropriées et dans les délais. Le questionnaire de satisfaction ne constitue pas un canal prévu à cet effet. En conséquence, nous ne pourrons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de remboursement. Restant à votre écoute, nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleurs conditions lors d'un prochain séjour. Bien cordialement B&B CHARTRES LE COUDRAY

Bonjour GAETAN, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Réception,