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Empresa responsável e sustentável - RSE

A Responsabilidade Social das Empresas (RSE) é uma forma de gerir empresas com base na gestão dos impactos que a sua actividade gera nos seus clientes, empregados, accionistas, comunidades locais, ambiente e sociedade em geral. Descubra todas as iniciativas que temos em B&B Hotels Portugal!

A FELICIDADE NO TRABALHO

 

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Empresas felizes, sim! é uma realidade. Nos Hotéis B&B promovemos um ambiente feliz para os nossos empregados. O nosso objectivo é conseguir que cada vez mais pessoas sejam felizes no local onde trabalham, promovendo não só a felicidade dos nossos empregados mas também o seu bem-estar no local de trabalho. 

Sabia que um empregado feliz tem todos estes benefícios?

+ 37% das vendas

+ 31% de produtividade

+ 19% de eficácia

+ 86% de criatividade

- 55% de rotação de pessoal

- 52% dos custos de rotação

- Redução de doenças

Na B&B Hotels, temos vindo a desenvolver actividades para sermos uma empresa feliz há vários anos e estamos empenhados na felicidade e bem-estar das nossas equipas de trabalho.

E si? O que está a fazer para ser feliz?

 

 

 

ROCKEFELLER HABITS - SCALING UP

 

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Nos Hotéis B&B não estamos satisfeitos. Os nossos empregados caracterizam-se por terem "fome" para crescer profissionalmente, para se destacarem todos os dias e para alcançarem constantemente novos desafios. Por esta razão e porque queremos sempre melhorar, trabalhamos com o método "Rockefeller".

A expansão é uma metodologia de crescimento que se concentra nos 4 pilares fundamentais que constituem as empresas: EQUIPA, ESTRATÉGIA, EXECUÇÃO e EFICÁCIA

  • EQUIPA: As pessoas são a base da sua empresa. Neste pilar, estabelece a liderança e tem as pessoas certas na sua equipa. 
  • ESTRATÉGIA: Todos na sua equipa podem descrever a estratégia da sua empresa de uma forma simples? Criar uma estratégia fácil para que toda a equipa esteja alinhada e conheça os Pontos Fortes e Fracos que enfrentam.
  • EXECUÇÃO: Melhore todos os seus processos de execução; como definir as suas prioridades; como ter um bom ritmo de reuniões que permita à sua equipa ter um bom desempenho e tomar melhores decisões.
  • DINHEIRO: Criar formas inovadoras de gerar fluxo de caixa internamente.

Sabemos que as grandes empresas não nascem da noite para o dia. Somos da filosofia de que para ter sucesso é preciso ter um plano estratégico e os hábitos Rockefeller ajudam-nos a ir além do limiar da sobrevivência até às grandes ligas do desenvolvimento empresarial. 

 

 

 

NPS

 

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Os nossos empregados são o nosso maior trunfo. É por isso que nos Hotéis B&B aplicamos um inquérito de satisfação aos nossos empregados para saber como se sentem ao trabalharem connosco. 

Nos Hotéis B&B é extremamente importante para nós conhecer as opiniões daqueles que nos conhecem por dentro. Esforçamo-nos por manter não só os nossos clientes, mas também os nossos funcionários satisfeitos. 

Queremos que todos os que fazem parte dos Hotéis B&B se sintam à vontade connosco! Na verdade, somos classificados 66 pelos nossos empregados, o que é considerado um excelente resultado. As classificações NPS podem variar entre -100 e 100. Se a pontuação estiver entre 0 e 50, o nível de lealdade e lealdade é considerado bom. Enquanto que se a pontuação for superior a +50 é considerada excelente e que os empregados se sentem muito orgulhosos da empresa para a qual trabalham. 

 

 

 

 

 

 

OUTRAS AÇÕES

 

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Sabe quais são algumas das acções que fazemos na B&B centradas nos nossos funcionários? Nós dizemos-lhe!

  • Temos acordos com universidades locais e escolas de negócios para oferecer programas de estágio a estudantes. Acreditamos que todos precisam de uma primeira oportunidade no mundo do trabalho.
  • Seleccionamos os melhores talentos, analisando os valores das pessoas, bem como a sua formação académica.
  • Promovemos a diversidade, especificamente a diversidade de género, bem como a diversidade cultural e de nacionalidade com condições e direitos iguais para todos eles.
  • Encorajamos a comunicação interna contando as realizações de cada departamento, novas acções que são implementadas e que vão ser levadas a cabo, novas nomeações dos nossos colegas, informação útil com uma secção de imprensa com todas as notícias sobre a empresa, etc. 

Na B&B Hotels formamos a melhor equipa!

 

 

 

PLASTIC FREE

 

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Porque nos Hotéis B&B acreditamos num mundo melhor, lançámos uma iniciativa única nos nossos hotéis, tornando-se a primeira cadeia de hotéis a eliminar o plástico de todos os seus quartos. Graças a esta acção, conseguimos poupar 52.000 kg de plástico todos os anos. Junte-se a nós!

Na B&B Hotels Espanha e Portugal conseguimos eliminar 100% dos plásticos descartáveis nos nossos quartos. Estamos a mudar para tornar a sua estadia mais sustentável! A seguir, informamos sobre todas as medidas que estamos a tomar para sermos Plastic Free:

  1. Engarrafamos a nossa água em garrafas de cartão, feitas de 70% de material renovável e com uma tampa à base de plantas.
  2. As nossas chávenas são agora feitas de papel, beneficiando assim da taxa de reciclagem de papelão de 77% em comparação com 35% para o plástico.
  3. Os nossos caixotes de lixo não terão sacos de plástico, evitando assim a eliminação anual de mais de 8.000 kg de plástico no lixo que leva 10-20 anos a decompor-se.
  4. Utilizamos agora saboneteiras e eliminamos a utilização de produtos de higiene pessoal devido ao seu elevado impacto ambiental. No entanto, os hóspedes que desejarem comodidades poderão comprá-las na recepção e uma percentagem deste dinheiro será doada à Associação Espanhola de Ninhada Marinha. Esta associação é responsável pela eliminação do plástico nos oceanos.

O que pensa da nossa iniciativa?

 

 

 

 

REDUÇÃO DA PEGADA DE CARBONO

 

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Reforçámos o nosso compromisso de sustentabilidade com a instalação de painéis térmicos, recuperadores de calor e a eliminação de todas as lâmpadas convencionais com lâmpadas LED. 

Ao substituir o gás por painéis térmicos, conseguimos uma poupança de custos e reduzimos as emissões de CO2 em 200 toneladas por ano.

Também utilizamos recuperadores de calor que nos permitem utilizar o calor residual do arrefecimento do hotel para aquecer a água sanitária e renovar o ar do edifício de uma forma eficiente. 

Quanto às luzes LED, nos nossos hotéis temos mais de 3.000 quartos e em cada um deles temos uma média de 7 lâmpadas. Isto permite-nos emitir cerca de 400 toneladas de CO2 a menos por ano. Uma mudança muito simples com um grande impacto. 

O nosso objectivo com a implementação destas iniciativas é a produção de energia limpa e amiga do ambiente a partir da luz solar e do ar. É a soma de cada acção que faz a diferença no final e nos Hotéis B&B não estamos a ficar para trás. 

Vamos lutar contra o aquecimento global! 

 

 

PAPERLESS OFFICE

 

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Sabia que para produzir uma média de 12.000 folhas de papel é necessário, em média, a celulose de uma única árvore e, segundo a investigação, são necessárias 15 árvores para fazer uma tonelada de papel? A fim de preservar as nossas florestas, nos Hotéis B&B somos Sem Papel, o que significa que nos nossos escritórios não usamos papel e, se usarmos, faremos o mínimo uso. Aqui estão algumas das acções que tomámos:

  • Os nossos escritórios não têm uma impressora.
  • As nossas facturas são digitais e só são impressas se o cliente as solicitar.
  • O "Bem-vindo" com o qual damos as boas-vindas aos nossos clientes é enviado digitalmente.
  • Eliminámos o livro de consignação ou mudança de turno utilizado pelos nossos recepcionistas para um documento digital.

Além disso, os benefícios da eliminação do papel são inúmeros:

  • Menor necessidade de espaço físico de armazenamento;
  • Menos produção de lixo (consciência ambiental);
  • Os documentos digitais podem ser consultados mais rapidamente;
  • A colaboração é mais fácil nos documentos;
  • Menos tempo é desperdiçado na procura de documentos;

Você também pode ajudar a melhorar o nosso mundo!

 

 

HORA DA TERRA

 

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Cada vez mais indivíduos, empresas, associações, instituições, organizações de diferentes tipos, cidades e vilas estão a apostar na conservação da biodiversidade do nosso Planeta, mas ainda temos muito a fazer. Desde 2019, nos Hotéis B&B temos aderido todos os anos à iniciativa "Hora do Planeta".  Todos os anos, na noite de 30 de Março, entre as 20:30h e as 21:30h, desligamos simbolicamente as luzes em todas as nossas recepções, salas comuns e áreas exteriores. 

A "Hora da Terra" foi celebrada pela primeira vez a 31 de Março de 2007 em Sydney, Austrália. Estima-se que das 19:30 às 8:30 entre 2,1% e 10,2% foi poupada. Cerca de 2,2 milhões de pessoas participaram. A cidade norte-americana de São Francisco foi inspirada por esta ideia e levou as pessoas a participar e observar a beleza do céu nocturno, sem a interferência da luz "Lights Out".

Movidos pelas realizações, os organizadores da Hora do Planeta fizeram o mesmo em 2008, entre as 20:00 e as 21:00 horas. Participaram 34 países e 400 cidades de todo o mundo. Desde então, todos os anos os resultados são melhores.

Não hesite e junte-se ao próximo!