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Empresa responsável e sustentável - RSE

A Responsabilidade Social das Empresas (RSE) é uma forma de gerir empresas com base na gestão dos impactos que a sua actividade gera nos seus clientes, empregados, accionistas, comunidades locais, ambiente e sociedade em geral. Descubra todas as iniciativas que temos em B&B Hotels Portugal!

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

 

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De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), há uma série de circunstâncias que continuam a impedir a igualdade de oportunidades no mundo do trabalho. Na B&B HOTELS acreditamos firmemente na diversidade, na promoção da igualdade de oportunidades e na luta contra a discriminação.  

De facto, no nosso modelo empresarial meritocrático oferecemos igualdade de oportunidades a todos, dando a possibilidade de crescer para posições de gestão a toda a equipa. Enquanto para muitas empresas a diversidade e a inclusão é um desafio, na B&B Hotels trabalhamos neste modelo há muitos anos; um modelo que acreditamos que só pode enriquecer e acrescentar valor a todos os níveis. 

Em suma, os empregados da B&B Hotels podem dizer que estamos muito orgulhosos de pertencer a uma organização diversificada, inclusiva e comprometida com a sociedade.

Se também partilha esta filosofia, junte-se à equipa B&B! 

 

 

 

 

A FELICIDADE NO TRABALHO

 

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Empresas felizes, sim! é uma realidade. Nos Hotéis B&B promovemos um ambiente feliz para os nossos empregados. O nosso objectivo é conseguir que cada vez mais pessoas sejam felizes no local onde trabalham, promovendo não só a felicidade dos nossos empregados mas também o seu bem-estar no local de trabalho. 

Sabia que um empregado feliz tem todos estes benefícios?

+ 37% das vendas

+ 31% de produtividade

+ 19% de eficácia

+ 86% de criatividade

- 55% de rotação de pessoal

- 52% dos custos de rotação

- Redução de doenças

Na B&B Hotels, temos vindo a desenvolver actividades para sermos uma empresa feliz há vários anos e estamos empenhados na felicidade e bem-estar das nossas equipas de trabalho.

E si? O que está a fazer para ser feliz?

 

 

 

ROCKEFELLER HABITS - SCALING UP

 

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Nos Hotéis B&B não estamos satisfeitos. Os nossos empregados caracterizam-se por terem "fome" para crescer profissionalmente, para se destacarem todos os dias e para alcançarem constantemente novos desafios. Por esta razão e porque queremos sempre melhorar, trabalhamos com o método "Rockefeller".

A expansão é uma metodologia de crescimento que se concentra nos 4 pilares fundamentais que constituem as empresas: EQUIPA, ESTRATÉGIA, EXECUÇÃO e EFICÁCIA

  • EQUIPA: As pessoas são a base da sua empresa. Neste pilar, estabelece a liderança e tem as pessoas certas na sua equipa. 
  • ESTRATÉGIA: Todos na sua equipa podem descrever a estratégia da sua empresa de uma forma simples? Criar uma estratégia fácil para que toda a equipa esteja alinhada e conheça os Pontos Fortes e Fracos que enfrentam.
  • EXECUÇÃO: Melhore todos os seus processos de execução; como definir as suas prioridades; como ter um bom ritmo de reuniões que permita à sua equipa ter um bom desempenho e tomar melhores decisões.
  • DINHEIRO: Criar formas inovadoras de gerar fluxo de caixa internamente.

Sabemos que as grandes empresas não nascem da noite para o dia. Somos da filosofia de que para ter sucesso é preciso ter um plano estratégico e os hábitos Rockefeller ajudam-nos a ir além do limiar da sobrevivência até às grandes ligas do desenvolvimento empresarial. 

 

 

 

NPS

 

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Os nossos empregados são o nosso maior trunfo. É por isso que nos Hotéis B&B aplicamos um inquérito de satisfação aos nossos empregados para saber como se sentem ao trabalharem connosco. 

Nos Hotéis B&B é extremamente importante para nós conhecer as opiniões daqueles que nos conhecem por dentro. Esforçamo-nos por manter não só os nossos clientes, mas também os nossos funcionários satisfeitos. 

Queremos que todos os que fazem parte dos Hotéis B&B se sintam à vontade connosco! Na verdade, somos classificados 66 pelos nossos empregados, o que é considerado um excelente resultado. As classificações NPS podem variar entre -100 e 100. Se a pontuação estiver entre 0 e 50, o nível de lealdade e lealdade é considerado bom. Enquanto que se a pontuação for superior a +50 é considerada excelente e que os empregados se sentem muito orgulhosos da empresa para a qual trabalham. 

 

 

 

 

 

 

OUTRAS AÇÕES

 

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Sabe quais são algumas das acções que fazemos na B&B centradas nos nossos funcionários? Nós dizemos-lhe!

  • Temos acordos com universidades locais e escolas de negócios para oferecer programas de estágio a estudantes. Acreditamos que todos precisam de uma primeira oportunidade no mundo do trabalho.
  • Seleccionamos os melhores talentos, analisando os valores das pessoas, bem como a sua formação académica.
  • Promovemos a diversidade, especificamente a diversidade de género, bem como a diversidade cultural e de nacionalidade com condições e direitos iguais para todos eles.
  • Encorajamos a comunicação interna contando as realizações de cada departamento, novas acções que são implementadas e que vão ser levadas a cabo, novas nomeações dos nossos colegas, informação útil com uma secção de imprensa com todas as notícias sobre a empresa, etc. 

Na B&B Hotels formamos a melhor equipa!

 

 

 

PLASTIC FREE

 

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Porque nos Hotéis B&B acreditamos num mundo melhor, lançámos uma iniciativa única nos nossos hotéis, tornando-se a primeira cadeia de hotéis a eliminar o plástico de todos os seus quartos. Graças a esta acção, conseguimos poupar 52.000 kg de plástico todos os anos. Junte-se a nós!

Na B&B Hotels Espanha e Portugal conseguimos eliminar 100% dos plásticos descartáveis nos nossos quartos. Estamos a mudar para tornar a sua estadia mais sustentável! A seguir, informamos sobre todas as medidas que estamos a tomar para sermos Plastic Free:

  1. Engarrafamos a nossa água em garrafas de cartão, feitas de 70% de material renovável e com uma tampa à base de plantas.
  2. As nossas chávenas são agora feitas de papel, beneficiando assim da taxa de reciclagem de papelão de 77% em comparação com 35% para o plástico.
  3. Os nossos caixotes de lixo não terão sacos de plástico, evitando assim a eliminação anual de mais de 8.000 kg de plástico no lixo que leva 10-20 anos a decompor-se.
  4. Utilizamos agora saboneteiras e eliminamos a utilização de produtos de higiene pessoal devido ao seu elevado impacto ambiental. No entanto, os hóspedes que desejarem comodidades poderão comprá-las na recepção e uma percentagem deste dinheiro será doada à Associação Espanhola de Ninhada Marinha. Esta associação é responsável pela eliminação do plástico nos oceanos.

O que pensa da nossa iniciativa?

 

 

 

 

CARREGADORES ELÉCTRICOS

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Os transportes urbanos são responsáveis por 30% de todas as emissões de CO2. Outra das iniciativas que implementámos nos Hotéis B&B são os carregadores para automóveis eléctricos.  Os nossos clientes poderão recarregar gratuitamente os seus veículos. Encontrará duas unidades de carregamento em cada um dos nossos parques de estacionamento; uma exclusiva para clientes Tesla, e outra para todos os veículos eléctricos com um conector Tipo 2.

Estamos convencidos de que o mundo deve ser mais sustentável. Nos Hotéis B&B estamos empenhados no ambiente, bem como na inovação e tecnologia. Além disso, os nossos hóspedes são tudo para nós e pensamos nos benefícios que isso lhes pode trazer.  Estamos muito orgulhosos de ser uma das cadeias de hotéis em Espanha que oferece este tipo de serviço aos seus clientes.

Em suma, o nosso objectivo com a implementação destas iniciativas é lutar por um mundo melhor e fazer com que o hóspede se sinta em casa, tenha uma estadia única e leve a melhor recordação da sua estadia nos nossos hotéis.

Esperamos por si com o seu carro eléctrico!

 

 

 

 

 

REDUÇÃO DA PEGADA HÍDRICA

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A pegada hídrica é um indicador ambiental que mede o volume global de água doce em litros ou metros cúbicos.  A água é uma das nossas mercadorias mais preciosas e nos Hotéis B&B queremos encorajar o uso responsável da água.  De acordo com a nossa hipótese, todos os anos conseguimos consumir 115 milhões de litros menos água. Abaixo, detalhamos todas as acções que estamos a levar a cabo para reduzir a nossa pegada de água: 

  • Sabemos que os nossos clientes se preocupam tanto com o ambiente como nós. Com a iniciativa "Be Eco", podem ajudar a tornar o mundo um lugar melhor, fazendo sem a limpeza diária dos quartos. Em troca, damos-lhes um pequeno-almoço gratuito ou 4 euros. 
  • Os nossos chuveiros têm um sistema que ajuda a poupar o caudal em comparação com os chuveiros normais, bem como misturadores de alavanca única. Estes últimos têm um mecanismo que ajuda a reduzir a taxa de fluxo. Têm também um sistema que regula a procura de água quente, poupando água e energia.
  • Nas torneiras temos arejadores de água, que têm a mesma função que os filtros convencionais, com a diferença de que misturam a água com o ar. Desta forma, a quantidade de água utilizada é muito menor sem que isto se note na sua aparência, gerando poupanças consideráveis.
  • Como novidade, no nosso hotel em Espanha, B&B Hotel Madrid Puerta del Sol, incorporámos secadores de cabelo corporais de designer. Sempre que utiliza este secador, evitando o uso de uma toalha para se secar, poupa e deixa de poluir 70 litros de água. Além disso, a utilização de detergentes é evitada e, portanto, são emitidos menos 0,55 quilos de CO2. 
  • Os nossos sanitários têm mecanismos de descarga dupla. Nestas cisternas, o botão de pressão tem dois botões, um para meia descarga e outro para descarga total. 

Acreditamos que esta é a forma correcta de avançar para um turismo sustentável! Está disposto a isso?

 

 

REDUÇÃO DA PEGADA DE CARBONO

 

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Reforçámos o nosso compromisso de sustentabilidade com a instalação de painéis térmicos, recuperadores de calor e a eliminação de todas as lâmpadas convencionais com lâmpadas LED. 

Ao substituir o gás por painéis térmicos, conseguimos uma poupança de custos e reduzimos as emissões de CO2 em 200 toneladas por ano.

Também utilizamos recuperadores de calor que nos permitem utilizar o calor residual do arrefecimento do hotel para aquecer a água sanitária e renovar o ar do edifício de uma forma eficiente. 

Quanto às luzes LED, nos nossos hotéis temos mais de 3.000 quartos e em cada um deles temos uma média de 7 lâmpadas. Isto permite-nos emitir cerca de 400 toneladas de CO2 a menos por ano. Uma mudança muito simples com um grande impacto. 

O nosso objectivo com a implementação destas iniciativas é a produção de energia limpa e amiga do ambiente a partir da luz solar e do ar. É a soma de cada acção que faz a diferença no final e nos Hotéis B&B não estamos a ficar para trás. 

Vamos lutar contra o aquecimento global! 

 

 

PAPERLESS OFFICE

 

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Sabia que para produzir uma média de 12.000 folhas de papel é necessário, em média, a celulose de uma única árvore e, segundo a investigação, são necessárias 15 árvores para fazer uma tonelada de papel? A fim de preservar as nossas florestas, nos Hotéis B&B somos Sem Papel, o que significa que nos nossos escritórios não usamos papel e, se usarmos, faremos o mínimo uso. Aqui estão algumas das acções que tomámos:

  • Os nossos escritórios não têm uma impressora.
  • As nossas facturas são digitais e só são impressas se o cliente as solicitar.
  • O "Bem-vindo" com o qual damos as boas-vindas aos nossos clientes é enviado digitalmente.
  • Eliminámos o livro de consignação ou mudança de turno utilizado pelos nossos recepcionistas para um documento digital.

Além disso, os benefícios da eliminação do papel são inúmeros:

  • Menor necessidade de espaço físico de armazenamento;
  • Menos produção de lixo (consciência ambiental);
  • Os documentos digitais podem ser consultados mais rapidamente;
  • A colaboração é mais fácil nos documentos;
  • Menos tempo é desperdiçado na procura de documentos;

Você também pode ajudar a melhorar o nosso mundo!

 

 

HORA DA TERRA

 

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Cada vez mais indivíduos, empresas, associações, instituições, organizações de diferentes tipos, cidades e vilas estão a apostar na conservação da biodiversidade do nosso Planeta, mas ainda temos muito a fazer. Desde 2019, nos Hotéis B&B temos aderido todos os anos à iniciativa "Hora do Planeta".  Todos os anos, na noite de 30 de Março, entre as 20:30h e as 21:30h, desligamos simbolicamente as luzes em todas as nossas recepções, salas comuns e áreas exteriores. 

A "Hora da Terra" foi celebrada pela primeira vez a 31 de Março de 2007 em Sydney, Austrália. Estima-se que das 19:30 às 8:30 entre 2,1% e 10,2% foi poupada. Cerca de 2,2 milhões de pessoas participaram. A cidade norte-americana de São Francisco foi inspirada por esta ideia e levou as pessoas a participar e observar a beleza do céu nocturno, sem a interferência da luz "Lights Out".

Movidos pelas realizações, os organizadores da Hora do Planeta fizeram o mesmo em 2008, entre as 20:00 e as 21:00 horas. Participaram 34 países e 400 cidades de todo o mundo. Desde então, todos os anos os resultados são melhores.

Não hesite e junte-se ao próximo!