B&B HOTEL Lille Roubaix Centre Grand-Place 3 étoiles

Bonjour DOMAINE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Roubaix Centre Grand-Place. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La réception.

Bonjour ADNANE, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, malheureusement, nous ne pouvons être responsable des bruits extérieurs mais nous remontons régulièrement ces désagréments au service de la Mairie et de l'Etat concerné. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception.

Bonjour Gerard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Roubaix Centre Grand-Place. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Effectivement, la ville de Roubaix mérite d'être visité. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, La réception.

Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres, nous prenons note de vos remarque concernant les améliorations à apporter à notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir au B&B Roubaix Grand place lors d'un prochain séjour, La réception.

Bonjour FREDERIQUE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité, sachant que la fidélisation est une de nos priorités, étant un hôtel avec beaucoup de clients habitués. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel afin de vous faire changer d'avis, La réception.

Bonjour VALÉRIE, Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux, Nous trouvons cependant dommageable le fait que vous laisser ce même avis sur plusieurs de nos sites dans le but de nuire à notre image. Nous n'avons pas de technicien attitré à 100% à notre l'hôtel, donc malheureusement nous ne pouvons répondre aux besoins technique des chambres au quotidien, en fonction du problème, cependant nous proposons systématiquement de changer de chambres afin de répondre à votre besoin et que vous soyez dans une chambre qui vous convient le mieux. Vous avez refuser les 2 soirs en questions malgré nos propositions. Le prix dépend effectivement de l'offre et de la demande (tout comme les billets de train, d'avion, etc...), certaines semaines nous sommes plus cher que d'autres, nous sommes cependant plutôt bien placé en tarification par rapport à nos concurrents et nous avons à cœur de garder un rapport qualité prix cohérent. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement, La réception.

Bonjour Monsieur Deschamps, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et nous vous remercions pour votre retour et votre généreuse note. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour. Cordialement, Alice

Bonjour SANDRA, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avions un groupe de jeune sportif ce week-end en question, malgré le fait que notre réceptionniste de nuit soit monter plusieurs fois aux étages pour les calmer, ils étaient indisciplinés et leurs encadrants ne réagissaient pas. Cette nuit compliqué ne représente pas notre niveau de prestation habituel, veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La réception.