B&B Hotel Bonn

Das Einchecken über Telefon oder online war hilfreich. Die Zimmer war in gut. Die Sauberkeit im Bad war verbesserungswürdig. (Haare vom Vorgänger auf dem Badboden) Das Hotel war in einigen Etagen noch nicht fertiggestellt. (teilw. Rohbau) Die Parkmöglichkeiten waren gut; das Frühstück war ebenfalls ausbaufähig (incl. Frühstücksraum der viel zu klein war). Für Kurzübernachtungen ist das Hotel ok wenn o.g. Mängel abgestellt werden.

Das Hotel ist sehr sauber. Das Frühstück iO. Der Eingangsbereich des Hotels ist sehr schmutzig und nicht einladend. Die damen an der rezeption sind eine Zumutung für jeden gast. So unfreundlich sind die Leute im Rheinland doch gar nicht, wie die beiden Damen. Wir störten wohl bei unserer Ankunft. Die Kleiderordnung der beiden damen lässt sehr zu wünschen übrig. Ich möchte gern nett begrüßt werden und nicht missachtet werden. Gestört hat mich auch, das ihre Mitarbeiter zur Arbeit kommen und erstmal mit den Gästen frühstücken. Das macht einen negativen Gesamteindruck. Bei der Abreise hätte ich mir auch ein paar Worte gewünscht. Auf unsere Frage wie wir in die Stadt kommen, ist die Erwartungshaltung auch eine andere, es gab nur "Straßenbahn fährt da vorne". Super, tolle Kommunikation(!) für eine Rezeption im Hotel. Unangemessen ist auch , wenn man 5x nach seinen Namen gefragt wird, obwohl wir namentlich angemeldet waren. Fazit: Die Damen an der Rezeption im B&B in Bonn... geht gar nicht ! Bei der Ankunft waren angeblich die Zimmer nicht frei, wir durften ! unser Gepäck zu dem Hund ins Hinterzimmer stellen und uns auf der Toilette umziehen. Der Code für den Zugang zur Toilette wurde uns nicht genannt, erst auf Nachfrage und dann wurden wir belächelt. Sehr schön!!!!! Dann wurde uns erklärt, kann sein das keiner mehr in der Rezeption ist, wenn wir abends von der Veranstaltung kommen. Sollten wir dann draußen bleiben. Wir beschlossen zu warten. Und wie durch ein Wunder waren die Zimmer in 5 Minutan fertig. So geht man nicht mit Gästen um, wir fühlten uns in Ihrem Hotel nicht wirklich herzlich willkommen. Und das lag ohne Frage nur an die beiden Damen an der Rezeption. Ansonsten war es iO, aber wenn man gleich so begrüßt wird, dann ist der Rest nett, aber unwirksam.

Super nette Mitarbeiter, alles in allem ein toller Aufenthalt.

In Ordnung

Leider waren auf den Stockwerk 3 und 4 massive Umbauarbeiten!

Die Zimmer waren recht sauber. Einzig der Teppich wies ziemlich viele Flecken auf, die den Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Die Zimmer haben eine schöne Größe. Für einen Kurztrip nach Bonn ist das Hotel ideal. Das Personal war sehr freundlich. Parkplätze stehen kostenlos zur Verfügung.

Verwohntes Zimmer und Gestank im Bad. Ich werde meinem Unternehmen empfehlen in diesem Hotel keine Zimmer mehr zu reservieren.

n/a