B&B HOTEL Albi 3 étoiles

Bonjour Madame Reverte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel B&B ALBI. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de la literie, la qualité de notre petit-déjeuner, le bon accueil de notre équipe ainsi que la performance de notre connexion Wi-Fi. Concernant votre remarque sur le ménage non effectué durant votre séjour, nous souhaitons vous préciser que la formule de réservation choisie ("NoFlex Multi") ne comprend pas le service de ménage quotidien, comme indiqué lors de la réservation. Ce type d’option permet de bénéficier d’un tarif plus avantageux, tout en contribuant à une démarche plus respectueuse de l’environnement. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés au niveau des odeurs et du lavabo bouché. Ces points ont bien été transmis à notre équipe technique afin d’être rapidement corrigés. N'hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à prévenir la réception en cas de souci, notre équipe est toujours prête à intervenir pour vous garantir un confort optimal. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, La Direction de B&B Hôtel Albi

Bonjour Madame Marin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au B&B Hôtel Albi. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la literie ainsi que la propreté de l’établissement. Votre satisfaction sur ces points est essentielle pour nous. Nous sommes néanmoins désolés pour l’inconfort que vous avez ressenti en raison de la chaleur dans votre chambre. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu impacter la qualité de votre séjour. Pour vous apporter une précision, votre séjour ayant eu lieu mi-mai, nous étions encore en période de transition entre le mode chauffage et le mode climatisation, et le passage complet en climatisation n’avait pas encore été activé à cette date. Ce basculement dépend des températures globales et ne peut être fait que collectivement sur l’ensemble du système. Nous regrettons sincèrement cette gêne et vous assurons que notre équipe reste à votre écoute pour toute demande pendant votre séjour. N'hésitez pas à solliciter la réception à tout moment : nous faisons toujours notre possible pour proposer une solution (ventilateur, changement de chambre, etc.) dans la mesure des disponibilités. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement, dans des conditions plus confortables. Bien cordialement, La Direction de B&B Hôtel Albi

Bonjour Madame Adler, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour au B&B Hôtel Albi. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous, et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de la literie, notre petit-déjeuner ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe. Vous soulignez également la praticité de notre emplacement, à proximité d’un centre commercial et de plusieurs restaurants, ce qui est effectivement un avantage pour de nombreux voyageurs. Vous avez eu raison de noter qu’il est possible de rejoindre le centre-ville d’Albi à pied en une trentaine de minutes, même si nous ne sommes pas situés en centre-ville directement. Vos remarques sont très appréciées, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour à Albi. Bien cordialement, La Direction de B&B Hôtel Albi

Bonjour Monsieur Delaporte, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour au B&B Hôtel Albi. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie. En revanche, nous prenons bien note de vos remarques concernant notre Distributeur Automatique de Chambres. Ce système est effectivement conçu pour permettre une arrivée autonome en dehors des horaires d’ouverture de la réception, particulièrement utile pour les arrivées tardives. Nous comprenons que ce fonctionnement puisse paraître déshumanisé, notamment pour les séjours plus longs. Votre retour est important et sera pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Concernant les autres aspects évoqués – comme la propreté, l’état de la chambre et de la salle de bain – nous regrettons qu’ils n’aient pas totalement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles qualité. Enfin, bien que notre réception ne soit pas ouverte 24h/24, notre équipe reste joignable pendant les horaires d’ouverture et fait toujours le maximum pour vous accompagner et répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre présence sur place. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction de B&B Hôtel Albi

Bonjour Monsieur Estivals, Un grand merci pour votre retour extrêmement positif suite à votre séjour au B&B Hôtel Albi. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tous les aspects de votre expérience, de l’accueil réservé par notre équipe à la qualité de votre chambre, la propreté, et même le petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes à 100 %. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant nos efforts en matière de développement durable. Nous nous engageons à encourager nos clients à adopter des comportements responsables, et il est agréable de savoir que cela a été bien perçu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Albi. Bien cordialement, La Direction de B&B Hôtel Albi

Bonjour Monsieur Hurier, Un grand merci pour votre retour si positif suite à votre séjour au B&B Hôtel Albi ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le rapport qualité/prix exceptionnel et que la chambre, la literie ainsi que le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Nous attachons une grande importance à la propreté, au confort et à la satisfaction de nos clients, et votre retour est une belle récompense pour nos équipes. Nous notons également vos commentaires concernant les messages responsables dans les chambres, et nous en tiendrons compte pour améliorer encore cette partie de notre démarche. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, La Direction de B&B Hôtel Albi

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la literie et le petit-déjeuner, ainsi que notre rapport qualité/prix. Nous regrettons cependant que la propreté de la chambre et l'accueil n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous assurer que ces points soient améliorés pour garantir une expérience plus agréable à nos futurs clients. Concernant les messages responsables, nous travaillerons également à les rendre plus visibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. Cordialement, La Direction de B&B Hôtel Albi

Bonjour M. Bessières, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir attribué une note parfaite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la salle de bain et ferons en sorte d’améliorer ces éléments pour offrir une expérience encore plus agréable à nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Albi. Merci encore pour votre confiance et vos précieux retours ! Cordialement, La Direction de B&B Hôtel Albi