INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER I SITI WEB

Chi siamo?

Durante l’utilizzo di questo sito web, B&B Hotels oppure terze parti che erogano a B&B Hotels dei servizi statistici sull’utilizzo del sito possono acquisire intenzionalmente o entrare in possesso di varie tipologie di informazioni, inclusi i dati personali dell’utente.

I responsabili del trattamento dei dati in relazione all’uso di questo sito web sono:

  • B&B Hotels, azienda francese sita al 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest;

  • B&B Dreamland Hotel, azienda francese sita al 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest;

  • B&B Hotels Italia, azienda italiana sita in Via Domenichino, 19, 20149 Milano;

tutte sussidiarie di Financière Sun, la nostra holding registrata in Francia (collettivamente i "B&B Hotels” oppure "noi").

Perché abbiamo bisogno di utilizzare i dati personali dei nostri utenti?

I dati personali ci sono necessari in primo luogo per evadere e confermare le prenotazioni presso i nostri hotel, ma potremmo utilizzarli anche per:

  • Gestire gli eventuali account utente sul nostro sito web;

  • Gestire gli account del programma fedeltà, per i membri di uno dei nostri programmi fedeltà (ad es. l’e-club);

  • Finalità di marketing e per inviare notizie e offerte. Chi non desidera ricevere queste comunicazioni, può facilmente annullare l’iscrizione facendo clic sul link “Annulla iscrizione” presente in ogni newsletter;

  • Per contattare gli utenti in caso di necessità (ad es. per rispondere alle loro richieste sulle prenotazioni);

  • Per migliorare i nostri servizi e offrire un’esperienza utente ottimale;

  • Per adempiere ai nostri obblighi di legge, ad esempio per soddisfare i requisiti di regolamenti e normative applicabili, per rispondere alle richieste legittime avanzate dalle forze dell’ordine ecc.

In ogni caso, ci impegniamo a garantire che le informazioni da noi raccolte e utilizzate siano appropriate allo scopo e non costituiscano una violazione della privacy dei nostri utenti.

Quali informazioni raccogliamo?

  • L’indirizzo e-mail, nonché altre informazioni (ad esempio nome, luogo di residenza, numero di telefono ecc.) che l'utente è invitato a compilare oppure che decide di rivelare per effettuare la registrazione al nostro sito web, per contattarci oppure per abbonarsi alla nostra newsletter o ai programmi fedeltà.

  • Le informazioni acquisite con i cookie (v. di seguito).

  • Qualsiasi informazione relativa all’utente che questi sceglie di divulgare tramite il nostro call center oppure un messaggio e-mail inviatoci.

  • L’indirizzo IP dell’utente, nonché informazioni sul suo browser, tipo di sistema operativo, tipo di dispositivo palmare o cellulare utilizzato per l'accesso al sito web B&B Hotels.

Cookie

Il nostro sito web fa uso dei cosiddetti “cookie”, solitamente utilizzati per offrire un servizio più user-friendly, efficace e sicuro. Un "cookie" è un piccolo file di testo salvato e archiviato dal browser sul dispositivo dell’utente. L’uso dei cookie ci consente di migliorare l’esperienza d’uso poiché permette al sito web di “ricordare” l'utente per la durata della sua visita oppure per visite ripetute.

La maggior parte dei browser accetta i cookie, ma il loro utilizzo può essere evitato oppure limitato dall’utente configurando il suo browser. Alcuni dei cookie che utilizziamo sono “cookie di sessione” che vengono cancellati automaticamente dopo la visita. L’utente può cancellare tutti i cookie già presenti sul suo computer e quasi tutti i browser possono essere impostati in modo da non registrare i cookie. In questo caso, però, sarà necessario configurare manualmente alcune preferenze ogni volta che si visita un sito ed è possibile che alcuni servizi e funzionalità non siano disponibili.

I dati personali dell’utente vengono condivisi con terzi?

I dati personali degli utenti possono essere trasmessi ad alcuni dei nostri fornitori di servizi come parte del normale processo di gestione dei servizi offerti all’utente. Eventuali terzi con cui condividiamo i dati sono vincolati all’obbligo di segretezza e autorizzati a farne uso soltanto per l'erogazione del servizio offerto all’utente per nostro conto.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente?

Conserviamo i dati personali dell’utente soltanto fino al momento in cui viene realizzata la finalità specifica per cui erano stati acquisiti oppure fintanto che la legge ci impone di conservarli. I dati personali dell’utente vengono eliminati nel momento in cui la specifica finalità cessa di esistere.

Come proteggiamo i dati?

Utilizziamo le misure organizzative, tecniche e giuridiche appropriate per proteggere i dati personali dell’utente da manipolazioni intenzionali o accidentali, come pure da perdite, distruzione oppure accessi da parte di persone non autorizzate.

I diritti dell’utente

Quando i dati personali dell’utente sono in nostro possesso o in corso di trattamento da parte nostra, l'utente ha in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Diritto di accesso. L’utente ha il diritto di richiedere una copia delle informazioni che lo riguardano e che sono in nostro possesso.

Diritto di rettifica. L’utente ha il diritto di rettificare i suoi dati personali in nostro possesso per correggere eventuali imprecisioni o integrare dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”). In talune circostanze l’utente può richiedere che i dati che lo riguardano siano cancellati dai nostri registri.

Diritto di limitazione di trattamento. L’utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento qualora ricorrano specifiche ipotesi.

Diritto alla portabilità dei dati. L’utente ha il diritto di richiedere che i suoi dati personali in nostro possesso siano trasferiti ad un’altra organizzazione.

Diritto di opposizione. L’utente ha il diritto di opporsi a talune tipologie di trattamento, ad esempio il marketing diretto.

Diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. L'utente ha inoltre il diritto di non essere sottoposto agli effetti giuridici del trattamento automatizzato o della profilazione.

Contatti

Per eventuali richieste legittime relativamente alla protezione dei dati, l'utente può contattare direttamente il nostro Responsabile della protezione dei dati inviando un messaggio e-mail a privacy@hotelbb.com.

Collegamenti a terze parti

I siti web B&B Hotels possono contenere dei collegamenti ipertestuali ai siti web di proprietà di terzi e da questi controllati. B&B Hotels non è responsabile per le politiche sulla riservatezza adottate da tali siti web.

Aggiornamenti

La presente Informativa sulla privacy è entrata in vigore il 25 maggio 2018.

Invitiamo gli utenti a rivederla periodicamente in quanto di tanto in tanto potrà essere aggiornata.