B&B HOTEL Honfleur

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au B&B Hôtel Honfleur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès de notre établissement, la taille confortable de votre chambre, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’amabilité de notre équipe. Ces points sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu’ils aient contribué à la réussite de votre séjour en famille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage en Normandie ! Bien cordialement, L’équipe du B&B Hôtel Honfleur

Chère Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire et de constater que vous nous renouvelez votre confiance à chaque halte à Honfleur ! Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant l’accessibilité de l’hôtel, le parking, la propreté ainsi que le confort de notre literie. C’est une réelle satisfaction pour nous de savoir que vous vous sentez bien chez nous. Nous espérons continuer à être votre point de pause idéal lors de vos trajets, et serons toujours ravis de vous accueillir. À très bientôt ! L’équipe du B&B Hôtel Honfleur

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hôtel Honfleur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de votre chambre et le bon rapport qualité-prix de votre séjour. Vos commentaires sont précieux pour notre équipe. Nous avons cependant bien noté votre retour concernant l’accueil reçu. Nous en sommes sincèrement désolés, et soyez assurée que nous allons faire un point avec notre équipe afin d’identifier ce qui a pu manquer en termes de convivialité ou de disponibilité. L’accueil chaleureux fait partie de nos priorités, et nous regrettons que vous n’en ayez pas pleinement bénéficié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir, cette fois, une expérience sans aucune réserve. Bien cordialement, L’équipe du B&B Hôtel Honfleur

Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour au B&B Hôtel Honfleur. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre chambre, la propreté des lieux, le confort de la literie ainsi que notre petit-déjeuner. Ces points comptent beaucoup pour nous et nous vous remercions de les avoir soulignés. Nous avons bien noté votre déception concernant l’accueil par le distributeur automatique. Ce dispositif est effectivement proposé en dehors des horaires de réception pour permettre une arrivée à toute heure, mais nous comprenons que cela puisse parfois sembler impersonnel. Nous allons également veiller à mieux informer nos clients en amont de cette possibilité. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, avec un contact humain plus marqué si vous séjournez durant les heures d’ouverture de la réception. Bien cordialement, L’équipe du B&B Hôtel Honfleur

Chère Madame, Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour au B&B Hôtel Honfleur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel, le calme des lieux, ainsi que la proximité avec le centre de Honfleur, idéal pour une étape agréable. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous comprenons tout à fait votre préférence pour un accueil en réception plutôt qu’un distributeur automatique. Même si ce service est pratique pour les arrivées tardives, nous cherchons toujours à privilégier l’humain quand cela est possible. Concernant la salle de bain, votre remarque sur le rideau de douche est bien notée. Nous étudions régulièrement les améliorations possibles et ce type de retour nous est très utile. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape en Normandie ! Bien cordialement, L’équipe du B&B Hôtel Honfleur

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour au B&B Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’hôtel agréable et bien situé pour votre étape. Votre satisfaction concernant la facilité de réservation et la qualité générale de la chambre nous encourage. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la salle de bain, notamment le besoin d’une porte pour mieux retenir l’eau. Nous transmettons ce retour à nos équipes pour étudier des solutions d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe du B&B Hôtel

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, la qualité de votre chambre et le confort du lit. Toutefois, nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’il vous ait semblé impersonnel, en comparaison avec votre expérience à Dieppe. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes pour améliorer ce point. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre souhait d’une offre plus variée, avec moins de produits industriels. Nous étudierons comment mieux répondre à cette attente. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus chaleureuse et conforme à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du B&B Hôtel

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your experience with us, although we are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We deeply regret that the welcome and behavior of our staff caused discomfort, as well as the general cleanliness and comfort conditions which did not meet our usual standards. Your comment regarding staff smoking at the entrance is taken very seriously and will be immediately reported to management for corrective action. We are however pleased that you found the comfort of your bed satisfactory. Your feedback is essential for us to improve and better serve our guests. We hope you will give us another chance to welcome you under much better conditions. Please accept our sincerest apologies. Best regards, The B&B Hotel Team