SAFETY FOR EVERYONE. Medidas COVID-19 em B&B Hotels Portugal

A segurança das nossas equipas, hóspedes e funcionários, sempre foi e é a nossa prioridade. Vamos além do cumprimento das instruções sanitárias das autoridades nacionais e locais, para sermos a cadeia de hotéis mais segura em termos de limpeza e desinfecção a que se pode dirigir. Abaixo, informamos sobre todas as medidas que implementámos nos nossos hotéis.

1. Protocolos de limpeza e segurança certificados pela Applus+ e o selo Clean & Safe

Viajar em segurança com os Hotéis B&B. Applus+, líder mundial no sector da inspeção, testes e certificação, e o selo Clean & Safe, autenticaram os nossos protocolos de limpeza e segurança contra os riscos derivados da COVID-19. Temos trabalhado de forma contínua para lhe dar as boas-vindas aos nossos hotéis, oferecendo-lhe a máxima segurança, tranquilidade e flexibilidade, para que possa desfrutar da sua estadia.

2. Protocolos de limpeza

Todos os nossos estabelecimentos levam a cabo os protocolos de limpeza, certificados pela Applus+ e o selo Clean & Safe, seguindo as práticas e recomendações da Organização Mundial de Saúde e das autoridades sanitárias.

A limpeza e desinfecção é extrema, tanto nas áreas comuns como nos quartos. Utilizamos produtos de limpeza aprovados pelo Ministério da Saúde em todas as áreas comuns, salas, superfícies de contacto, objectos, como também na nossa roupa de cama e atoalhados. Aumentamos também a regularidade com que estas são limpas e desinfetadas - Pode viajar com tranquilidade com os Hotéis B&B!

3. Protocolos de segurança

A segurança dos nossos clientes, funcionários e parceiros é a nossa principal preocupação. Os nossos hotéis seguem todos os protocolos para facilitar o distanciamento social necessário. Para isso criámos sinalizações em todas as áreas comuns do hotel, recordando a necessidade de manter a distância de segurança e a utilização da máscara. Foi colocado também proteções em acrílico, de modo a aumentar a segurança entre clientes e funcionários. Do mesmo modo, redesenhamos as áreas comuns, colocando o mobiliário em conformidade com a legislação atual em termos de capacidade e distância.

Salientamos ainda que as nossas equipas recebem formações constantes sobre prevenção de riscos e todo o equipamento necessário para trabalhar em segurança (máscaras, gel hidroalcoólico, termómetros de medição de temperatura, etc.)

4. Digitalização dos nossos serviços

A fim de minimizar a interação e o contacto directo entre hóspedes e funcionários do hotel, implementámos novas soluções digitais.

Pré-Check-in online: serviço online para check-in, minimizando a interação com os funcionários. Só terá de passar pela recepção para confirmar a sua identidade.

Welcome Digital: graças à nova recepção digital, receberá no seu e-mail todos os serviços que temos disponíveis no hotel, sem ter de passar pela recepção.

5. Adaptação dos nossos serviços de restauração

Para evitar a aglomeração e qualquer potencial contaminação, adaptamos os nossos serviços de restauração.

Take Away Breakfast: decidimos suspender temporariamente o serviço de pequeno-almoço buffet, substituindo-o pelo serviço de pequeno-almoço take away. Desta forma, poderá desfrutá-lo no seu quarto e começar o dia com a melhor energia. Levamos à sua porta um saco, contendo este uma garrafa de água, um sumo, uma sandes, uma peça de fruta e um doce de pastelaria.

Segurança alimentar: para o seu bem-estar, o conteúdo do pequeno-almoço Take Away é preparado em embalagens de utilização única, minimizando o manuseamento do produto.

Serviço de quartos e restaurantes: oferecemos diferentes opções alimentares, seguindo protocolos de segurança rigorosos.

6. Sobre as suas reservas

Dadas estas circunstâncias únicas, estamos a tornar a nossa política de reservas mais flexível, de modo a dar-lhe a máxima tranquilidade e ainda oferecer-lhe a melhor relação qualidade/preço. Todas as reservas feitas nos hotéis em Portugal, permitirão uma mudança de data gratuita, até às 18:00h do dia anterior à chegada.

Graças ao apoio de uma marca reconhecida, um modelo de negócio inovador e uma elevada qualidade dos nossos serviços, na B&B Hotels Portugal estamos à disposição de todos os nossos hóspedes, para fazer da sua estadia connosco, uma experiência positiva e segura.

Se realizou uma reserva noutro país, pode informar-se aqui sobre as medidas aplicadas em cada país: