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B&B HOTELS Allemagne : Informations à propos du COVID-19

Only for Everyone - Ensemble, nous sommes plus forts

Chers hôtes,

Nous sommes actuellement confrontés à une période difficile. Chacun d’entre nous a un rôle important à jouer pour éviter la propagation du coronavirus et assurer la protection de la population. En tant qu’entreprise, nous tenons à vous assurer que la santé et la sécurité de nos clients, de nos employés et de l'ensemble de la population sont nos principales priorités.

Au cours des deux dernières semaines, l’incertitude et la confusion nous ont accompagnés. L'industrie du tourisme et de l'hôtellerie est particulièrement touchée par les changements actuels. C’est pourquoi nous souhaitons parcourir avec vous les aspects importants concernant votre réservation dans l'un de nos hôtels et vous fournir des informations utiles sur le coronavirus.

Beaucoup d'entre vous doivent reporter leurs vacances et leurs séjours prévus de longue date, ce que nous regrettons profondément. Nous sommes également conscients du fait que l'annulation des foires et des événements commerciaux affecte les voyages d'affaires et les séminaires. Pour simplifier la planification de votre prochain séjour, nous avons adapté notre politique d’annulation afin de vous offrir la plus grande souplesse possible.

Nous avons renforcé nos protocoles d’hygiène, car votre santé reste notre principale préoccupation. Ainsi, malgré les mesures actuelles, nous sommes capables de vous procurer un sentiment de bien-être et de sécurité pendant votre séjour dans l’un de nos hôtels.

Le coronavirus continuera à nous affecter et à bouleverser nos vies pendant une période encore indéterminée. La situation est inédite pour nous tous, mais nous allons relever ce défi avec vous. Nous vous souhaitons, à vous et à vos proches, de rester en bonne santé et de retrouver confiance en ces temps difficiles. Ensemble, nous ferons tout notre possible pour contenir la propagation du virus et attendons avec impatience de retrouver notre « vie d’avant ».

Nous sommes toujours là pour vous ! #onlyforeveryone

 

Amicalement,

Max C. Luscher

CEO de B&B HOTELS Europe centrale et du Nord

 

Informations sur votre réservation

Veuillez vous renseigner sur les réglementations en matière de voyage des différents États fédéraux avant de commencer votre voyage. Vous pouvez les consulter ici. En outre, certaines chambres d'hôtes ont actuellement des heures d'ouverture adaptées.

Si vous avez d'autres questions concernant la réservation, n'hésitez pas à contacter votre hôtel B&B par téléphone ou par e-mail.

 

Informations sur votre séjour

En raison de la réglementation actuelle du gouvernement fédéral, du 2 novembre 2020 jusqu'au 30 novembre 2020 vraisemblablement, l'hébergement des clients dans nos hôtels n'est autorisé que dans les conditions suivantes : 

  • La nuitée est nécessaire et ne doit expressément pas être pour des raisons touristiques. 
  • Les invités doivent être exempts de symptômes à leur arrivée au moment de l'enregistrement. 
  • Les invités doivent consulter un médecin immédiatement en cas de symptômes. 
  • Si une infection est confirmée, l'hôtel doit en être informé immédiatement, et il en informera immédiatement l'autorité sanitaire compétente. 
  • Tous les invités sont également tenus de remplir le formulaire d'inscription des invités à la réception et de le déposer dans la boîte aux lettres prévue à cet effet ou de le remettre à la réception à la prochaine occasion. 

Malheureusement, nous ne pouvons actuellement pas accueillir les invités qui ne remplissent pas les conditions susmentionnées.

 

Nos mesures de sécurité

La santé de nos clients et de nos employés est une priorité absolue chez B&B HOTELS, en temps normal, et encore plus en cette période. Pour assurer au mieux la sécurité et la santé de nos hôtes et de nos employés, nous avons pris de nombreuses précautions dans nos hôtels. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations à propos de votre séjour chez nous.