Compañía responsable y sostenible - RSC

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Persiguiendo los objetivos que hemos enumerado anteriormente, en 2018, B&B Hotels obtuvo en su primera candidatura la certificación de Great Place to Work, siendo reconocida como la cuarta mejor empresa para trabajar en España en su categoría. La certificación Great Place to Work pone de manifiesto el compromiso e implicación de B&B Hotels en materia de Recursos Humanos y el gran valor que se le da a todo el equipo humano que forma parte de la cadena hotelera.

Mediante esta certificación, nos unimos a la transformación cultural de las empresas. ¿Nuestro objetivo? Mejorar el ámbito laboral para que el equipo se sienta feliz.  

En definitiva, cuidamos y le damos un gran valor a todo el equipo humano que forma parte de nuestra cadena hotelera. Queremos que el hecho de venir al trabajo no se perciba como una carga, sino como un momento especial, divertido y feliz.

Así apetece trabajar, ¿no?

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¿Empresas felices?, ¡sí! es una realidad. En B&B Hotels fomentamos un entorno feliz para nuestros empleados. Nuestro propósito es lograr que cada vez más personas sean felices en el lugar en el que trabajan, promoviendo así no solamente la felicidad de nuestros empleados sino también su bienestar en el espacio laboral. 

¿Sabías que un empleado feliz tiene todos estos beneficios?

+ 37% de ventas

+ 31% de productividad

+ 19% de efectividad

+ 86% de creatividad

- 55% rotación del personal

- 52% costes de rotación

- Reducción de enfermedades

En B&B Hotels, llevamos varios años realizando actividades para ser una empresa feliz y estamos comprometidos con la felicidad y el bienestar laboral de nuestros equipos de trabajo.

Y tú, ¿qué estás haciendo para ser feliz?

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En B&B Hotels no nos conformamos. Nuestros empleados se caracterizan por tener “hambre” por crecer profesionalmente, por superarse cada día y lograr de forma constante nuevos retos. Por este motivo y porque siempre queremos mejorar, trabajamos con el método “Rockefeller”.

Sabemos que las compañías grandes no nacen de la noche a la mañana. Somos de la filosofía que para triunfar hay que tener un plan estratégico y “Rockefeller Habits” nos ayuda a ir más allá del umbral de la sobrevivencia hacia las grandes ligas del desarrollo empresarial. 

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Nuestros empleados son nuestro mayor activo. Es por eso que en B&B Hotels aplicamos una encuesta de satisfacción a nuestros empleados para saber cómo se encuentran trabajando con nosotros. 

El Net Promoter Score (NPS), mide si los empleados de tu empresa te recomendarían a otros amigos, conocidos o familiares para trabajar contigo, lo cual está directamente relacionado con la satisfacción y lealtad del equipo de trabajo. De esta manera, podemos identificar si lo que estamos haciendo internamente como compañía está siendo bien percibido, o si por el contrario, es necesario corregir y mejorar algunas de las acciones que llevamos a cabo. 

En B&B Hotels es sumamente importante para nosotros saber las opiniones de quienes nos conocen desde dentro. Nos esforzamos por tener satisfechos no solo a nuestros clientes sino también a nuestros empleados. 

¡Queremos que todo el que forme parte de B&B Hotels se sienta a gusto con nosotros! De hecho, la calificación que tenemos por parte de nuestros empleados es de 66, lo cual es considerado un resultado excelente. Las calificaciones del NPS pueden oscilar entre el -100 y el 100. Si el resultado está entre el 0 y el 50, se considera que el nivel de fidelidad y lealtad es bueno. Mientras que si el resultado está por encima del + 50 se considera excelente y que los empleados se sienten muy orgullosos de la empresa en la que trabajan. 

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¿Sabes cuáles son algunas de las acciones que hacemos en B&B enfocadas a nuestros empleados? ¡Te contamos!

• Tenemos acuerdos con universidades locales y escuelas de negocios para ofrecer programas de prácticas a los alumnos. Creemos que todos necesitamos una primera oportunidad en el mundo laboral.
• Seleccionamos al mejor talento no solo fijándonos en la formación académica, sino en los valores de las personas. 
• Promovemos la diversidad, específicamente la de género, así como la diversidad cultural y de nacionalidad en igualdad de condiciones y de derechos para todos ellos.
• Fomentamos la comunicación interna mandando de manera mensual una newsletter para todos los empleados. En ella contamos los logros de cada departamento, nuevas acciones que se implementan y que se van a llevar a cabo, los nuevos nombramientos de nuestros compañeros, información útil con un apartado de prensa con todas las noticias sobre la compañía, etc. 

¡En B&B Hotels formamos al mejor equipo! 

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¿Sabías que La Fageda cuenta con un centro especial de empleo? En B&B Hotels, trabajamos con proveedores que son sensibles a la integración de personas con discapacidad en el mundo laboral.  Por este motivo, La Fageda es uno de nuestros principales proveedores de lácteos. 

A través de su centro especial de empleo, generan diversas actividades laborales: tienen granja de vacas, jardinería, obradores de mermelada, etc. Dentro de todas las labores que realizan, tienen una fábrica de lácteos, en la cual trabajan personas con alguna discapacidad psíquica y / o trastornos mentales severos. La Fageda les ofrece la oportunidad de desarrollar un trabajo productivo de acuerdo con sus capacidades. ¿Su objetivo? La integración laboral y social con el fin de mejorar su calidad de vida. En La Fageda conciben el trabajo como un elemento clave en el proceso de rehabilitación de las personas. Por ello, consideran que el trabajo debe reunir tres condiciones: ser real, útil a la sociedad y justamente remunerado.

Al adquirir productos de La Fageda, estamos contribuyendo al desarrollo de trabajos significativos que generan un impacto positivo en su calidad de vida. 

En B&B Hotels, ¡decimos sí a la integración laboral y social! 

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En B&B Hotels, tenemos un compromiso con la sociedad. Creemos que juntos podemos contribuir a un mundo más unido y más humano.

Apoyamos e impulsamos el desarrollo personal y profesional de personas con discapacidades físicas y psíquicas al contratar nuestro servicio de lavandería con centros especiales de empleo, tales como Lyma y Hermanas Hospitalarias. Ambos proveedores tienen como objetivo  ayudar al trabajador a recorrer un itinerario personal, social y laboral, a ser más autónomo, y a integrarse social y laboralmente en el mercado laboral. 

Como datos a destacar de cada uno de ellos; la plantilla de Lyma está compuesta en un 90% por personas con discapacidad, manteniendo un total compromiso con la calidad y satisfacción de sus clientes, y en la Fundación Purísima Concepción de las Hermanas Hospitalarias, gracias al trabajo que se ha realizado en este centro se ha promovido la integración laboral de 10 usuarios. Seis son hoy trabajadores en la Fundación, 2 trabajan en empresas externas y otros 2 son trabajadores en régimen de empleo con Apoyo en 2 Hoteles.

¡Por una sociedad unida! Apoyémonos los unos a los otros.

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Queremos empatizar con todos nuestros clientes y tenderles la mano a todos los que necesitan ayuda. Sabemos lo difícil que es viajar por motivos de hospitalización. Por esta razón, ofrecemos tarifas especiales en nuestros B&B Hotels que se encuentran cerca de los hospitales. Este beneficio puede ser utilizado por el paciente y/o familiares.

Conoce qué hoteles ofrecen estas tarifas especiales:

• B&B Hotel Valencia Ciudad de la Ciencia tiene un acuerdo de colaboración con Hospital La Fe. Únicamente es necesario presentar en recepción un certificado firmado y sellado por el departamento de admisión del hospital.
• B&B Hotel Girona colabora con Fundación Oncológica de Girona, así como con el Hospital Santa Caterina y Hospital Universitari de Girona Doctor Josep Trueta. En este caso, se puede obtener la tarifa especial de alojamiento, o bien, ofrecemos también la opción de utilizar la habitación durante un par de horas, por un precio muy bajo. De esta manera los familiares del paciente pueden darse un respiro y ducharse y/o descansar por un momento. 

En B&B Hotels, te apoyamos también en momentos difíciles. ¡Estamos contigo!

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¿Alguna vez has olvidado algo en nuestras habitaciones?  No te preocupes, ¡no lo hemos tirado al basurero! Como protocolo habitual en nuestros hoteles, siempre contactamos con nuestros clientes para que vuelvan a recuperar aquello que han olvidado. Pero si no conseguimos dar con ellos, mandamos sus pertenencias olvidadas a Cáritas para que ellos se las den a aquellos que más lo necesitan. 

En B&B Hotel Granada, colaboramos con Cáritas donándoles prendas y objetos olvidados por nuestros clientes. Dicha organización, acoge a personas en situación vulnerable y de exclusión social para brindarles apoyo cubriendo sus necesidades básicas, así como con un proceso de acompañamiento orientado a la autonomía, responsabilidad y participación. Con estas donaciones, en B&B Hotels, contribuimos a cubrir esta necesidad básica. Como puedes ver, ¡le damos una nueva vida a tus prendas y a quien más lo necesita! 

Y no termina ahí… no solo colaboramos con Cáritas, sino que también lo hacemos con otras organizaciones a las que cada vez que adquirimos un nuevo hotel donamos todo nuestro mobiliario, mantas, colchones, etc..

¡Las pequeñas acciones llevan a grandes cambios!

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En B&B Hotels, nos preocupamos por el bienestar de las personas. Creemos en nuestra sociedad y creemos que aún existe un lado humano y desinteresado en todos nosotros. 

Esperando inspirar a más personas y organizaciones, en B&B Hotels colaboramos con la ONG Remar, la cual ofrece asistencia a grupos marginados, tales como niños abandonados, madres solteras, mujeres maltratadas, drogodependientes, personas en situación de calle, entre muchos otros más. REMAR canaliza recursos humanos y económicos para alimentarlos, vestirlos, educarlos y darles el amor y la atención que necesitan y que se merecen. Les brindan la esperanza de un mejor futuro al financiar actividades dedicadas a su rehabilitación y atención. 

Para apoyar esta causa, les brindamos un techo de manera temporal al ofrecerles alojamiento de cortesía por unas cuantas noches en nuestros hoteles.

¡No olvidemos nuestro lado humano! 

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Porque en B&B Hotels creemos en un mundo mejor, hemos puesto en marcha una iniciativa única en nuestros hoteles, convirtiéndonos en la primera cadena hotelera que suprime el plástico de todas sus habitaciones. Gracias a esta acción conseguimos ahorrar 24.000 kg de plástico cada año. ¡Súmate!

En B&B Hotels España y Portugal hemos conseguido eliminar el 100% de los plásticos desechables en nuestras habitaciones. ¡Estamos cambiando para tu estancia sea más sostenible! A continuación, te contamos todas las medidas que estamos tomando para ser Plastic Free:

1. Nuestro agua en las habitaciones está envasada en cartón. Está fabricado con un 70% de materia renovable y con tapón de origen vegetal.
2. Nuestros vasos ahora son de papel beneficiando así la tasa de reciclado del cartón del 77% respecto al 35% del plástico.
3. Nuestras papeleras no tendrán bolsas de plástico evitando así tirar anualmente más de 8.000kg de plástico a la basura que tardan 10-20 años en descomponerse.
4. Ahora usamos dispensadores de jabón y eliminamos el uso de amenities debido a su alto impacto medioambiental. No obstante, los clientes que quieran amenities, podrán comprarlos en recepción y se destinará un porcentaje de este dinero a la Asociación Española de Basuras Marinas. Dicha asociación se encarga de eliminar el plástico en los océanos.

 ¿Te apuntas?

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¿Sabías que cada año se acumulan en el mar más de 8 millones de toneladas de botellas de plástico y se estima que en el año 2050 habrá más plásticos que peces en el mar? Greenpeace asegura que la cantidad de plástico que acaba en el océano al año equivale a 1.200 veces el peso de la Torre Eiffel, mientras que, poniendo el foco en España, afirma que solo reciclamos el 30% del plástico producido. Por ello, en B&B hotels, hemos tomado la iniciativa de sustituir todas las botellas de agua de plásticos por botellas de cartón. Están fabricadas con un 70% de materia renovable y tienen un tapón de origen vegetal.  

Estas botellas de cartón, se las ofrecemos a nuestros clientes  en algunos de nuestros hoteles. Las encontraréis en vuestras habitaciones, lo cual os permitirá disfrutar del agua de una manera no solo cómoda y práctica, si no aún más eco-friendly y sana. 

Usando materiales reciclados y creando tetrabriks reciclables, contribuimos a la filosofía del reciclaje. Además, las botellas de plástico pueden soltar toxinas cuando están expuestas a la luz, y éstas pueden ser dañinas para nuestra salud, por lo que este cambio también es beneficioso para nosotros como individuos.

¿Qué te parece nuestra iniciativa?

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Como sabéis una de nuestras principales preocupaciones en B&B Hotels es el medioambiente. Si vas a alojarte más de una noche con nosotros, te damos la opción de rechazar la limpieza de tu habitación para contribuir con el medioambiente, a cambio conseguirás un desayuno gratuito* o 4€ ¡Una elección que podrás tomar mientras realizas tu check-in!

La posibilidad de prescindir de la limpieza diaria de las habitaciones es el camino adecuado para avanzar hacia un turismo sostenible. Gracias a esta acción estamos consiguiendo reducir el consumo de agua, electricidad y reducir la emisión de productos de limpieza.  Así que, si quieres optar por un servicio menos regular, ya sea porque prefieres no ser molestado o porque te preocupa el medioambiente, solo tendrás que decírnoslo en recepción. 

Solo tenemos un mundo ¡cuídalo!

*Los B&B Hotels de Fuencarral 46, Fuencarral 52, Plaza Mayor y Puerta del Sol no ofrecen desayunos. Por tanto los clientes que se hospeden en dichos hoteles solo podrán optar por la opción de los 4€ reembolsables.

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Sabías que si en un millón de hogares se cambiasen cuatro bombillas convencionales por  bombillas LED, ¿se emitirían 900.000 toneladas de CO2 anuales menos? En B&B Hotels estamos muy concienciados con el cuidado del medio ambiente. Por ello, en nuestros hoteles hemos eliminado todas las bombillas convencionales por bombillas LED. 

Es un cambio muy sencillo y con gran impacto. En nuestros hoteles disponemos de más de 3.000 habitaciones y en cada una de ellas tenemos una media de 8 bombillas. ¿Resultado? Estamos consiguiendo emitir 5.400 toneladas de CO2 anuales menos. 

Es cierto que el precio es mayor, aunque la amortización es rápida: consumen un 80% menos y si una bombilla convencional tiene una vida útil de 1.000 horas, o un año de media, las bombillas LED duran 15 veces más.  

Un cambio más difícil de llevar a cabo, al implicar un cambio de hábitos, pero que recomendamos al cien por cien, consiste en usar la iluminación artificial como un lujo escaso:

• Aprovechar la luz del día (y pensar los espacios de trabajo, ocio o descanso consecuentemente).
• Apagar las luces al salir de las habitaciones.
• Utilizar luces próximas para leer o estudiar y eliminar el uso de luces indirectas.

¡Anímate y pon tu granito de arena para que este mundo sea mejor!

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El transporte urbano es el causante del 30% de todas las emisiones de CO2. Otra de las iniciativas que hemos implementado en B&B Hotels son los cargadores para coches eléctricos.  Nuestros clientes podrán recargar de manera gratuita sus vehículos. Encontrarán dos unidades de cargadores en cada uno de nuestros parkings; uno exclusivo para clientes de Tesla, y otro para todos los vehículos eléctricos con conector Tipo 2.

Estamos convencidos de que el mundo debe ser más sostenible. En B&B Hotels apostamos por el medio ambiente, así como por la innovación y la tecnología. Además, nuestros huéspedes lo son todo para nosotros y pensamos en los beneficios que puede aportarles.  Estamos muy orgullosos de ser una de las cadenas hoteleras de España que ofrece este tipo de servicio a sus clientes.

En definitiva, nuestro objetivo con la puesta en marcha de estas iniciativas es luchar por un mundo mejor y hacer que el huésped se sienta como en casa, que tenga una estancia única y que se lleve el mejor recuerdo de su paso en nuestros hoteles.

¡Te esperamos con tu coche eléctrico!

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¡Reforzamos nuestro compromiso con la sostenibilidad con la instalación de placas solares en nuestros hoteles! De momento, las tenemos en B&B Hotel Albacete, B&B Hotel Donosti, B&B Hotel Granada, B&B Hotel Granollers, B&B Hotel Valencia Aeropuerto, B&B Hotel Viladecans, B&B Hote Braga…¡ y seguimos sumando! 

Sabías que en el 2016, ¿se instaló en el mundo un panel solar cada 84 segundos? Se trata de una técnica cada vez más extendida y a la que vosotros también podéis uniros instalándolos en vuestras casas. Podréis ahorrar más de 700 euros anuales en la factura de la luz y la instalación se amortiza en ocho o nueve años, según la zona de la península y el número de horas de sol. 

En algunos de nuestros hoteles también usamos recuperadores de calor.  Este sistema lo hemos implementado en B&B Hotel Alicante, B&B Hotel Elche, BB Hotel Fuencarral 52, BB Hotel Las Rozas y en B&B Hotel Puerta del Sol. Nos permite que el calor residual procedente del enfriamiento del hotel, se pueda usar para calentar el agua sanitaria.  Igualmente, los recuperadores de calor, nos permiten renovar el aire del edificio de manera eficiente. 

Nuestro objetivo con la puesta en marcha de estas iniciativas es producir energía limpia y respetuosa con el medio ambiente a partir de la luz del sol y del aire. Es la suma de cada acción lo que al final marca la diferencia y en B&B Hotels no nos quedamos atrás. 

¡Combatamos el calentamiento global! 

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¿Sabías que para producir un promedio de 12.000 hojas de papel se necesita, la celulosa de un solo árbol en promedio y según investigaciones realizadas, se requieren 15 árboles para fabricar una tonelada de papel? Con el fin de preservar nuestros bosques, en B&B Hotels somos Paperless, es decir que en nuestras oficinas no usamos papel y en el caso de usarlo hacemos el uso mínimo. A continuación enumeramos algunas de las acciones puestas en marcha:

• Nuestras oficinas no disponen de impresora.
• Nuestras facturas son digitales y solo se imprimen en el caso de que el cliente lo solicite.
• El “Welcome” con el que damos la bienvenida a nuestros clientes se manda de manera digital.
• Hemos eliminado el libro de consigna o de cambio de turno que usan nuestros recepcionistas por un documento digital.

Además, los beneficios de eliminar el papel son innumerables:

• Menor necesidad de espacio físico para el almacenamiento.
• Menor producción de basura (conciencia medioambiental).
• Los documentos digitales se pueden consultar más rápido.
• La colaboración es más fácil en los documentos.
• Se pierde menos tiempo en la búsqueda de documentos.

¡Tú también puedes contribuir a mejorar nuestro mundo!

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Cada vez somos más individuos, empresas, asociaciones, instituciones, organizaciones de diferente tipo, ciudades y pueblos las que apostamos por la conservación de la biodiversidad de nuestro Planeta, pero todavía nos queda mucho por hacer. Desde el 2019, en B&B Hotels nos unimos cada año a la iniciativa la “Hora del Planeta”.  Cada año, el último sábado de marzo, entre las 20:30h hasta las 21:30h, apagamos simbólicamente las luces de todas nuestras recepciones, salas comunes y exteriores. 

La primera vez que se celebró la Hora del Planeta fue el 31 de marzo de 2007 en Sidney, Australia. Se estima que desde las 7:30 de la noche hasta las 8:30 se ahorró entre el 2.1 % y el 10.2 %. Participaron alrededor de 2.2 millones de habitantes. La cuidad de Estados Unidos, San Francisco, se inspiró en esta idea y llevó a cabo a las personas a participar y observar la belleza del cielo nocturno, sin interferencia de luz Lights Out’.

Conmovidos por los logros, los organizadores de la Hora del Planeta hicieron lo mismo en 2008, entre las 8 y 9 de la noche. 34 países y 400 ciudades de todo el mundo participaron. Desde entonces, cada año son mejores los resultados.

¡No lo dudes y súmate a la próxima!