SAFE FOR EVERYONE. Medidas COVID-19 en B&B Hotels España 

La seguridad de nuestros equipos, huéspedes y colaboradores siempre ha sido y es nuestra prioridad. Vamos más allá del cumplimiento de las instrucciones sanitarias de las autoridades nacionales y locales para ser la cadena hotelera más segura en términos de limpieza y desinfección a la que puedas acudir. A continuación, te contamos todas las medidas que hemos implementado en nuestros hoteles.

1. Protocolos de limpieza y seguridad certificados por Applus+

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Viaja de manera segura con B&B Hotels. Applus+, líder mundial en el sector de la certificación, inspección y los ensayos, ha certificado nuestros protocolos de limpieza y seguridad frente a los riesgos derivados del COVID-19. Hemos trabajado, y seguimos trabajando, para volver a recibirte en nuestros hoteles y ofrecerte la máxima seguridad, tranquilidad y flexibilidad para que puedas disfrutar de tu estancia.

 2. Protocolos de limpieza

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Todos nuestros establecimientos siguen protocolos de limpieza certificados por Applus+, que siguen las prácticas y recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y de las autoridades sanitarias.

La limpieza y desinfección es extrema tanto en zonas comunes como en habitaciones. Utilizamos productos de limpieza homologados por el Ministerio de Sanidad en todas las áreas comunes, habitaciones, superficies de contacto, objetos, así como en nuestra lencería. Por supuesto, también hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección. ¡Puedes viajar tranquilo con B&B Hotels!

3. Protocolos de seguridad

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La seguridad de nuestros clientes, empleados y colaboradores es lo que más nos preocupa. Nuestros hoteles siguen todos los protocolos para facilitar la distancia social requerida. Por ello, hemos creado señalética en todas las zonas comunes del hotel recordando la necesidad de mantener la distancia de seguridad, así como el uso de mascarilla, y hemos instalado mamparas de separación. Igualmente, hemos rediseñado las zonas comunes colocando el mobiliario para cumplir la legislación vigente en cuanto a aforo y distanciamiento. 

Por último, nuestros equipos reciben formación constante en prevención de riesgos y todo el equipamiento necesario, como mascarillas, gel hidroalcohólico, termómetros para medir la temperatura, etc. para trabajar de forma segura.

4. Digitalización de nuestros servicios

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Con el objetivo de minimizar la interacción y el contacto directo entre los clientes y los empleados del hotel, hemos implementado nuevas soluciones digitales.

• Pre Check-in online: servicio online para realizar el check-in minimizando la interacción con el personal. Solo tendrás que pasar por recepción para confirmar tu identidad. 

• Welcome Digital: gracias al nuevo welcome digital, recibirás en tu correo electrónico todos los servicios de los que disponemos en el hotel sin tener que pasar por recepción. 

5. Adaptación de nuestros servicios de restauración

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Para evitar aglomeraciones y cualquier tipo de contaminación potencial hemos adaptado nuestros servicios de restauración.

Desayuno Take Away: hemos decidido suspender temporalmente el servicio de desayuno buffet sustituyéndolo por el servicio de desayuno take away para que puedas disfrutarlo en la habitación y empezar el día con la mejor energía. Subiremos a la puerta de tu habitación una bolsita con agua, zumo, un sándwich, una pieza de fruta y otra de bollería.

Seguridad alimentaria: para tu tranquilidad, el contenido del desayuno Take Away, lo preparamos con envases de un solo uso y minimizamos la manipulación de los productos.

Servicio de habitaciones y restauración: ofrecemos diferentes opciones de comida siguiendo estrictos protocolos de seguridad.

6. Acerca de tus reservas

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Dadas estas circunstancias únicas, estamos flexibilizando nuestra política de reservas con el fin de darte la mayor tranquilidad y seguir ofreciéndote la mejor relación calidad precio. Todas las reservas realizadas en los hoteles de España permitirán un cambio gratuito de fecha hasta el 31/12/2020. 

Gracias al apoyo de una marca reconocida, un modelo de negocio innovador y una alta calidad de nuestros servicios, en B&B Hotels España estamos a disposición de todos nuestros huéspedes, para hacer que tu estancia con nosotros sea una experiencia positiva y segura.

Si has hecho una reserva en uno de nuestros hoteles de Portugal, Italia o Francia, puedes informarte sobre las medidas aplicadas en estos países:

B&B Hotels Portugal

B&B Hotels Italia

B&B Hotels Francia

¡Esperamos verte pronto en nuestros hoteles!