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B&B HOTELS Deutschland: Informationen zu COVID-19

Only for Everyone - Gemeinsam sind wir stark

Liebe Gäste,

die Ausbreitung des Coronavirus stellt uns in diesen Tagen alle vor neue Herausforderungen und jeder muss seinen Beitrag zum Schutz der Bevölkerung leisten. Die Gesundheit unserer Gäste, unserer Mitarbeiter und der Bevölkerung stehen für uns als Unternehmen an erster Stelle.

Diese herausfordernde Zeit ruft bei uns allen viel Verunsicherung hervor und insbesondere im Reisesektor ändert sich die aktuelle Lage stündlich. Daher wollen wir Ihnen an dieser Stelle einen Überblick über alle wichtigen Themen rund um Ihren Aufenthalt sowie weitere nützliche Informationen zum Coronavirus zur Verfügung stellen.

Auch in dieser herausfordernden Zeit sind wir für Sie da und stehen an Ihrer Seite. In Hinblick auf Ihre Reisepläne möchten wir Ihnen daher die größtmögliche Flexibilität bieten. Alle Maßnahmen, die wir in diesem Bereich vorgenommen haben, können Sie auf dieser Seite einsehen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand der Buchungs- und Stornierungsoptionen sowie allgemeinen Informationen auf unserer Website.

Unseren hohen Hygienestandards haben wir nochmals erweitert, denn Ihre Gesundheit steht für uns an erster Stelle. So können wir Ihnen auch unter den derzeitigen Auflagen ein rundum gutes und sicheres Gefühl während Ihres Aufenthalts in unseren Hotels ermöglichen. 

Das Coronavirus wird uns und unser Leben auf unbestimmte Zeit weiter beeinflussen. Wir wünschen Ihnen allen Gesundheit, Zuversicht und gegenseitige Rücksichtnahme. Lassen Sie uns gemeinsam alles dafür tun, eine weitere Verbreitung des Virus einzudämmen und uns schon jetzt auf die Zeit danach freuen.

Wir sind immer für Sie da! #onlyforeveryone

Passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund. 

 

Herzlichst,

Ihr Max C. Luscher

CEO Central and Northern Europe B&B HOTELS

 

Informationen zu Ihrer Buchung 

Wir möchten Ihnen gerne weiterhin die maximale Flexibilität in Bezug auf Ihre Reisepläne ermöglichen. Daher gelten bei uns ab sofort folgende Richtlinien bezüglich gebuchter Zimmer in den Hotels in Deutschland:

  1. Ab sofort buchen alle Gäste bis zum 1. Juli 2020 ausschließlich Aufenthalte, die bis 19 Uhr des Anreisetages kostenfrei storniert werden können.
  2. Alle Gäste haben ungeachtet der geltenden Buchungsbedingungen, die Möglichkeit von Ihrer Reservierung mit Anreisedatum ab 16. März bis 31. Mai 2020 zurückzutreten.
  3. Gäste, die im Zeitraum vom 16. März 2020 bis 31. Mai 2020 einen nicht stornierbaren Aufenthalt gebucht haben, können ab sofort kostenfrei davon zurücktreten. Ausgenommen hiervon sind die Frühbucherraten.
  4. Alle Gäste, die bereits eine Zahlung zu einer nicht stornierbaren Buchung geleistet haben, erhalten einen Wertgutschein in Höhe des gezahlten Betrags. Dieser Gutschein kann deutschlandweit in allen B&B Hotels bis zum 31.12.2020 eingelöst werden. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an das jeweilige gebuchte Hotel. Die Kontaktdetails der einzelnen Hotels erhalten Sie auf unserer Website
  5. Ab dem 23.03.2020 bieten wir in unseren Hotels vorerst kein Frühstücksbuffet mehr an. Auch unser Business Package wird bis auf Weiteres nicht mehr buchbar sein. Ab dem 2. Juni können Sie jedoch ein Frühstück To Go buchen.
  6. Es kann jederzeit an jedem B&B Hotel Standort zu kurzfristigen Maßnahmen kommen, die zur Reduzierung des Risikos der Ausbreitung von Corona getroffen werden müssen, wie zum Beispiel die Anpassung und Änderung der Öffnungszeiten.

 

Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Reiseantritt über die Reiseregelungen der jeweiligen Bundesländer. Hier können Sie die Vorschriften der einzelnen Bundesländer einsehen. Wir empfehlen zudem allen Reisenden, den Empfehlungen des Robert Koch Institutes zu folgen.

Sollten Sie weitere buchungsrelevante Fragen haben, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an Ihr B&B Hotel wenden.

 

 

Informationen zu Ihrem Aufenthalt

Im Rahmen der weiteren Lockerungen der Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus haben die einzelnen Bundesländer Verordnungen erlassen, welche Voraussetzungen für Übernachtungen in Hotels beinhalten. In einigen Bundesländern sind Hotels verpflichtet, die Kontaktdaten sämtlicher Hotelgäste aufzunehmen und für einen begrenzten Zeitraum aufzubewahren. Zudem dürfen Gäste teilweise nicht aufgenommen werden, die Symptome einer Atemwegserkrankung zeigen und/oder in den letzten 14 Tagen Kontakt zu Covid-19 Fällen hatten. Ein Verstoß gegen diese Vorschriften ist eine Ordnungswidrigkeit, welche ein Bußgeld nach sich ziehen kann. Auch wir als B&B müssen uns an die jeweils vor Ort geltenden gesetzlichen Regelungen halten und möchten Sie daher bitte, uns Ihre Kontaktdaten (sowie ggf. die Kontaktdaten Ihrer Begleitperson) bei Anreise in unseren Hotels mitzuteilen. Gäste, die bei Vorliegen einer entsprechenden Vorgabe ihre Kontaktdaten nicht hinterlassen wollen oder sonstige Ausschlusskriterien (wie bspw. Atemwegserkrankungen oder kürzlicher Kontakt zu Covid-19 Fällen) erfüllen, können wir leider nicht aufnehmen. Wir möchten Sie daher bitten, sich möglichst am Tag Ihrer Anreise auf der Internetseite der jeweiligen Landesregierung über die aktuellen Reise- und Aufenthaltsvorschriften zu informieren.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe im Kampf gegen das Coronavirus.

 

 

Unsere Sicherheitsmaßnahmen 

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat bei B&B HOTELS immer und selbstverständlich gerade jetzt absolute Priorität. Daher haben wir vor Ort in unseren Hotels zahlreiche Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter bestmöglich zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen rund um Ihren Aufenthalt bei uns.